您目前最常使用哪个社交平台的支付功能?
微信支付
支付宝
QQ钱包
抖音支付
微博支付
其他
几乎不使用
您通常在哪些场景下使用社交平台的支付功能?(可多选)
朋友间转账/发红包
线上购物付款
线下商户扫码支付
生活缴费(水电煤等)
购买理财产品
公益捐款
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的社交平台支付功能?
您认为社交平台支付功能在哪些方面可以做得更好?(可多选)
支付速度
安全性保障
操作界面简洁性
优惠活动力度
客服响应速度
与其他服务的整合度
账单管理功能
您是否曾因支付功能问题联系过客服?
是,且问题得到满意解决
是,但问题未得到满意解决
从未联系过
请为您最常用的社交平台支付功能整体体验打分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与独立的银行APP支付相比,您更倾向于使用社交平台支付吗?
是,社交平台支付更方便
看情况,各有优劣
不,更信任银行APP
哪些因素会促使您尝试一个新的社交平台支付功能?(可多选)
新用户大额优惠
朋友推荐
平台本身用户基数大
支付流程设计新颖
安全性宣传到位
与常用场景深度绑定
您是否关注或使用过社交平台内的金融理财产品(如零钱通、余额宝)?
是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用
完全不关注
未来一年,您预计会更多还是更少地使用社交平台支付?
您希望通过社交平台支付功能获得哪些增值服务?(可多选)
更智能的消费分析报告
个性化的省钱/理财建议
积分兑换更多权益
信用消费服务
跨境支付便利
家庭账户共同管理
请分享一个您在使用社交平台支付时最满意或最印象深刻的经历。