您目前主要通过哪个社交平台获取或关注养老服务信息?
微信(含公众号/小程序/群聊)
抖音/快手
微博
知乎/豆瓣
小红书
其他
不通过社交平台关注
您使用社交平台关注养老服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您通过社交平台主要关注哪些类型的养老服务内容?(可多选)
养老机构/社区介绍与评价
居家养老护理服务
健康养生知识科普
老年文娱活动信息
政策解读与补贴申请
适老化产品推荐
情感交流与心理支持
其他
总体而言,您对当前社交平台上的养老信息/服务内容质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的养老信息/服务内容的真实性、可靠性如何?
非常可靠,信息经过严格审核
比较可靠,大部分信息可信
一般,真假信息参半
不太可靠,虚假信息较多
非常不可靠,基本无法信任
您对社交平台推送的养老相关广告或推广信息的接受度如何?
非常接受,能帮助我发现有用信息
比较接受,但希望更精准
一般,有时会感到打扰
不太接受,觉得大多是营销
非常反感,希望屏蔽
您希望社交平台在养老服务方面增加或强化哪些功能?(可多选)
官方认证的机构/服务商查询
用户真实评价与评分系统
在线咨询与专业客服
线下活动预约与报名
养老知识/课程学习平台
同龄人社交圈/兴趣小组
紧急求助或一键呼叫功能
其他
您是否曾通过社交平台(如微信群、小程序)购买过养老服务或产品?
是,并且体验良好
是,但体验一般
是,但体验不佳
考虑过,但尚未购买
从未考虑过
您有多大可能将您满意的养老相关社交平台/账号/服务推荐给您的亲友?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为社交平台在提供养老服务时,最重要的优势是什么?
信息获取便捷快速
用户互动与经验分享
服务/产品选择多样
价格透明或优惠
情感连接与社区归属感
您认为社交平台在提供养老服务时,最需要改进的不足是什么?
信息杂乱,难以筛选
虚假宣传与欺诈风险
缺乏深度专业内容
售后服务保障不足
对老年人操作不友好
隐私保护问题
您对社交平台在保护用户(尤其是老年人)隐私安全方面的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式在社交平台上获取养老信息?(可多选)
短视频(如抖音)
图文帖子(如公众号、小红书)
直播讲解
线上社群讨论(如微信群)
问答互动(如知乎)
音频/播客
您是否愿意为社交平台上高质量的养老付费内容(如专业课程、专家咨询)付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于社交平台如何更好地满足您或您家人的养老需求,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-59岁
60-74岁
75岁及以上
您参与本次调查的身份是?
为自己了解/规划养老
为父母/长辈了解
养老行业从业者/研究者
其他关心养老议题的人士