您在过去一年中，个人寄送快递的频率大约是？
每月少于1次
每月1-3次
每月4-6次
每月7次或更多
当您需要寄送快递时，通常会通过哪些渠道下单？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内置物流
线下快递网点/驿站
电话预约上门
第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
其他
在决定使用哪家快递公司时，您首要考虑的因素是什么？
价格
速度/时效
服务可靠性（如是否丢件、破损）
服务态度（如快递员）
寄/取件的便利性
品牌知名度
请对“快递价格”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“配送速度与时效承诺”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“货物安全与包装服务”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“客户服务与投诉处理”在您决策中的重要程度进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家快递公司的广告宣传而尝试使用其服务？
是，并且成为了我的常用选择
是，但仅尝试过一两次
否，从未因广告而尝试
不确定
您通常通过哪些媒介接触到物流快递公司的广告或品牌信息？（可多选）
电视广告
网络视频广告（如贴片广告）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎广告
户外广告（如公交站、楼宇）
电商平台内广告
朋友/家人推荐
几乎没注意过相关广告
在您印象中，以下哪种类型的广告内容最能吸引您关注或考虑一家新的快递公司？
突出价格优惠/促销活动
展示快速、准时的配送案例
强调安全、可靠的服务保障
体现便捷的智能服务（如自助寄件、实时追踪）
有感染力或创意的品牌故事/形象广告
明星或网红代言推荐
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那家快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前快递公司的广告，在传达其核心服务优势（如快、省、安全）方面做得如何？
非常清晰有效
比较清晰
一般，印象不深
比较模糊
非常混乱，无法理解优势
您希望未来在广告中看到更多关于哪些方面的信息？（可多选）
更透明、灵活的价格体系
更精准的时效承诺与实时追踪
更环保的包装与运输方案
针对特殊物品（如生鲜、易碎品）的专业服务
更人性化的客户服务与售后保障
社区化、便捷的自助服务网点信息
如果一家快递公司推出“准时必达，超时赔付”的服务承诺并大力宣传，这会多大程度上影响您的选择？
影响很大，会优先考虑
有一定影响，会纳入考量
影响很小，更看重实际体验
完全没有影响
请回忆一个令您印象深刻的物流快递广告（或品牌活动），并简要描述它为何让您印象深刻。
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
您通常居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区