您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
电商购物商品（退换货）
个人物品（衣物、礼物等）
生鲜食品
电子产品/易碎品
公司文件/样品
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您选择这家快递公司最主要的原因是？
价格便宜
时效快/可靠
服务好（上门取件、态度等）
网点/自提点方便
品牌信任
电商平台默认/绑定
其他
对于寄送一份普通文件（A4大小，非加急）到同城，您认为合理的价格区间是？
8元以下
8-12元
12-15元
15-20元
20元以上
对于寄送一件1公斤重的普通衣物到邻近省份（约500公里），您认为合理的价格区间是？
10元以下
10-15元
15-20元
20-25元
25元以上
您认为当前主流快递公司的价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家快递公司价格略高（比如贵2-3元），但承诺更稳定的时效（如准时送达率99%），您会考虑选择吗？
一定会，时效更重要
很可能会，视情况而定
不太会，价格是首要因素
一定不会，只选最便宜的
哪些增值服务您愿意为此支付额外费用？（可多选）
指定时间段派送（如上午、晚上）
上门取件
更高的保价额度
隐私面单（隐藏个人信息）
绿色环保包装
签收时拍照/录像确认
其他
您是否使用过“特惠/经济型”快递服务（时效较慢，价格较低）？
对于“特惠/经济型”快递，您能接受的比标准服务慢多久？
慢半天到1天
慢1-2天
慢2-3天
慢3天以上也可以接受
不接受任何延迟
您主要通过什么渠道了解或比较快递价格？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时对比
第三方比价平台/网站
直接咨询快递员
凭经验/习惯，不比较
当您发现常用的快递公司涨价时，您通常会？
继续使用，已形成习惯/信任
寻找其他价格更低的替代公司
减少使用频率
视寄送物品的重要性决定
综合考虑价格、时效和服务，您向朋友或同事推荐您最常用那家快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）
如果有一家新快递公司，价格比市场均价低10%，但品牌知名度不高，您会尝试吗？
愿意立即尝试
会观望一段时间再考虑
除非有很强的优惠活动，否则不尝试
完全不考虑，只信任知名品牌
除了价格，哪些因素会极大影响您对快递服务的负面评价？（可多选）
包裹丢失或损坏
派送严重延误且无通知
客服难以联系或解决问题
快递员服务态度差
包装破损或脏污
物流信息更新不及时
其他
您认为未来快递服务的价格趋势会是？
持续上涨（因人力、成本增加）
基本保持稳定
因竞争加剧而下降
分化明显（高端更贵，经济型更便宜）
说不清
对于您最常使用的快递公司，您最希望其在价格或收费模式上进行哪一项改进？
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人平均每月使用快递（寄件+收件）的频率大约是？
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
企业管理者/业主
退休人员
其他