您在过去一年内，使用快递服务的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-4次
每月5-10次
每月10次以上
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
电商购物退货
个人礼物/特产
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
其他生活用品
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度（时效）
服务态度
网点/上门取件便利性
货物安全与追踪
品牌知名度
总体而言，您对当前主要使用的快递公司的服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于同城寄送一份普通文件（500克以内），您认为合理的价格区间是？
对于跨省寄送一件3公斤的普通包裹，您认为合理的价格区间是？
15元以下
15-25元
25-35元
35元以上
如果快递公司提供“准时送达，超时赔付”的增值服务，但价格比普通服务高10%-15%，您会考虑使用吗？
您认为哪些情况下的加价是相对可以接受的？（可多选）
偏远地区/超区派送
夜间/节假日取派件
大件/超重物品
高价值物品保价
要求特定时效（如当日达、次晨达）
包装材料费
您对快递公司价格透明度的满意度如何？（例如：是否清晰展示基础运费、续重费、附加费等）（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或比较快递价格？
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时显示
第三方比价平台/网站
直接询问快递员/网点
根据以往经验估算
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果有一项“会员制”服务，每月支付固定费用（如15元），即可享受当月所有寄件9折优惠，您会考虑购买吗？
会，非常划算
可能会，取决于我的寄件频率
不太会，我更愿意单次付费
完全不会
您希望快递公司在哪些方面进行改进以提升服务价值感？（可多选）
提供更灵活的定价套餐
提升末端派送服务质量与态度
优化货物追踪信息的实时性与准确性
改善包装质量，减少运输损坏
简化理赔流程
提供更多环保包装选项
对于快递服务的定价或收费，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的区域是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区