您在过去一年中，使用快递服务的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-4次
每月5-8次
每月9次或更多
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
网购商品（退货/换货）
个人礼物/纪念品
生鲜食品
电子产品
衣物/日用品
其他
您最常使用哪一类快递服务？
顺丰、京东等高端快递
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）等经济型快递
邮政EMS/平邮
其他同城即时配送（如闪送、达达）
视情况而定，没有固定偏好
对于一份从A城市到B城市（相距约500公里）的1公斤普通文件，您认为合理的快递价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
请对“快递价格是您选择快递服务时最重要的考虑因素”这一说法进行评分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了价格，您在选择快递服务时还会重点考虑哪些因素？（可多选）
配送速度
服务态度
上门取件便利性
包裹安全性（破损/丢失率低）
物流信息更新及时性
网点/自提点覆盖范围
品牌信誉
环保包装
如果一家快递公司保证“次日达”，但价格比普通快递（2-3天送达）贵30%，您会如何选择？
肯定会选择贵的“次日达”服务
很可能会选择“次日达”服务
视物品紧急程度而定
不太会选择，宁愿等2-3天
绝对不会选择，价格差异过大
对于“送货上门”这项服务，您愿意为此额外支付多少费用？
0元，这应该是基础服务
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上，只要能确保上门
综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的快递品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果推出“环保快递”选项（使用可降解包装、优化运输路线减碳），但价格略高，您的态度是？
非常支持，愿意为此支付更高费用
比较支持，如果价格只高一点点可以接受
无所谓，价格相同才会考虑
不太支持，环保不应增加消费者成本
完全不支持
您如何看待“会员制”快递服务（例如每月支付固定会费，享受一定次数的优惠寄件）？
非常感兴趣，如果使用频繁会很划算
比较感兴趣，会先计算成本再决定
一般，更习惯单次付费
不太感兴趣，觉得可能不划算
完全不感兴趣
对于大件物品（如家电、家具）的物流，您更看重什么？
价格绝对低廉
包含上门安装等增值服务
运输过程安全无损伤
时效精准可控
以上都重要，会综合比较
您认为目前主流快递服务的价格水平如何？（1分=非常便宜，5分=非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现某次快递费用比预期高时，您通常会怎么做？
直接支付，下次换一家试试
联系客服询问原因
上网比较其他公司报价
在社交媒体或评价平台吐槽
不再使用这家公司
您通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时自动显示
第三方比价网站/工具
朋友/同事推荐
线下网点咨询
从不比较，用习惯的
假设一项新服务：支付基础运费后，可实时查看包裹在地图上的移动轨迹，您是否愿意为此功能付费？
非常愿意，感觉很酷很有安全感
愿意，如果费用很低（如1-2元）
无所谓，免费就看看
不愿意，现有物流信息已足够
完全没兴趣
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于物流快递服务的定价或服务，您还有哪些具体的意见或建议？