您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率是？
几乎不用（1次以下）
偶尔使用（1-3次）
经常使用（4-10次）
高频使用（10次以上）
您通常通过哪些渠道寄送或查询快递服务？（可多选）
快递公司官方App/网站（如顺丰、三通一达）
电商平台下单（如淘宝、京东）
线下快递网点/驿站
微信/支付宝小程序
第三方聚合平台（如菜鸟裹裹、快递100）
电话预约上门
在您最近一次寄送快递时，您主要考虑的因素是什么？
价格
速度
服务（如上门取件、包装）
安全性/可靠性
网点/驿站便利性
对于同城快递（例如5公里内），您能接受的起步价范围是多少？
对于跨省陆运快递（例如1公斤内，3-4天送达），您能接受的起步价范围是多少？
10元及以下
11-15元
16-20元
21元以上
对于次日达或隔日达的加急服务，您愿意为此比普通服务多支付多少溢价？
不愿意支付溢价
愿意多付10%-20%
愿意多付21%-50%
愿意多付50%以上
哪些促销或优惠方式最能吸引您使用或尝试新的快递服务？（可多选）
新用户首单立减/免单
满额减免或折扣券
会员月卡/季卡（享折扣或免运费）
积分兑换优惠
特定时段/节日促销
与常用平台（如支付、电商）的联合优惠
如果一项快递服务价格略高，但承诺更稳定的时效（如准时率99%）和更好的售后理赔，您会考虑选择它吗？
一定会，可靠性最重要
可能会，视价格差而定
不太会，价格是首要考虑
完全不会，只选最便宜的
基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否了解或使用过“动态定价”服务（例如，在非高峰时段寄件有折扣）？
了解并使用过
了解但未使用过
不了解但有兴趣
完全不了解也没兴趣
您认为当前主流快递服务的价格水平总体如何？（可多选）
非常合理，物有所值
略偏高，但可以接受
偏高，希望降价
价格混乱，不同渠道差异大
价格透明，易于比较
您更倾向于哪种付费模式？
按重量和距离阶梯计价
按体积计价
一口价包裹券/月卡
根据服务类型（如标准、加急）固定套餐价
如果推出“绿色快递”选项（使用环保包装，碳抵消），但价格稍高，您的态度是？
非常愿意支持并付费
愿意小幅加价（如1-3元）
只愿意在不加价的情况下选择
不关心此选项
除了价格，您对快递服务还有哪些主要的期待或改进建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常用的快递寄送场景是？
个人网购退货
个人寄送礼物/文件
小微电商/网店发货
公司商务文件/样品寄送
其他