您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）
个人网购寄送/退货
工作文件寄送
商务样品/产品寄送
给亲友寄送礼物或物品
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对目前常用快递公司的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
安全性/可靠性
服务态度
网点覆盖/便利性
对于1公斤以内、同城次日达的普通包裹，您认为合理的价格区间是？
8元以下
8-12元
13-15元
16-20元
20元以上
对于1公斤以内、跨省（约1000公里）3日达的普通包裹，您认为合理的价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果快递公司提供“加急服务”（如次日达、当日达），您愿意为此支付比普通服务高多少的费用？
不愿意支付额外费用
愿意多付10%-20%
愿意多付21%-50%
愿意多付51%-100%
愿意多付100%以上
您能接受快递公司通过以下哪些方式调整价格？（可多选）
根据包裹重量/体积阶梯定价
根据运输距离远近定价
根据服务时效（普快/特快）定价
根据节假日或高峰期动态调整
推出包月/包年会员享受折扣
以上都不能接受
您是否曾因价格原因放弃使用某家快递公司，转而选择其他更便宜的？
您认为目前主流快递公司的价格水平总体而言如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格适中，合理
比较便宜，性价比高
非常便宜
如果一家快递公司价格略高，但服务（速度、安全、客服）明显更好，您会如何选择？
坚决选择服务更好的，价格不是问题
倾向于选择服务更好的，只要价格差距不太大
视具体情况和包裹重要性而定
倾向于选择价格更低的，服务差不多就行
坚决选择价格更低的
您通常通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序/网站
电商平台下单时显示的价格
线下网点咨询
向朋友/同事打听
搜索引擎或比价网站
从不比较，用习惯了
您对快递包装附加费（如纸箱、气泡膜等）的态度是？
合理收费，可以接受
应该免费提供基础包装
收费可以，但价格必须透明合理
完全不能接受任何包装费
除了价格，您认为快递公司最需要改进的服务环节是什么？（例如：上门取件时效、末端配送服务、货物追踪、理赔流程等）
您是否愿意为“绿色环保”包装（如可降解材料）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
企业管理者/老板
退休人员
其他
您每月可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上