您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
家居用品
礼品/特产
其他
您最常使用哪一家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对目前主要使用的快递公司的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不会，10分极有可能）
在选择快递服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格
配送速度
上门取件便捷性
包裹安全性（破损/丢失率低）
客服响应与问题处理
物流信息追踪准确性
环保包装
其他
您认为当前快递服务的“最后一公里”配送（如送货上门、驿站/快递柜自提）体验如何？
非常方便，完全满足需求
比较方便，基本满意
一般，有待改进
不太方便，经常遇到问题
非常不便，体验很差
您是否使用过“预约配送”、“夜间配送”或“指定时间段配送”等增值服务？
您对快递包装的环保性（如可降解材料、减少过度包装）关注程度如何？（1分完全不关注，5分非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来物流行业最需要提升或创新的方向是哪些？（可多选）
无人车/无人机配送
人工智能路径优化与预测
绿色物流与循环包装
全程冷链技术
更智能的仓储与分拣
跨境物流效率与透明度
个性化定制服务
其他
您是否愿意为更环保的包装（如可循环箱）或更精准的低碳足迹追踪支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您如何看待“快递员”这一职业的社会地位和认可度？
非常重要且应受尊重
比较重要，是一份普通工作
重要性一般
社会认可度较低
不清楚
在您最近的快递体验中，遇到过最让您满意或印象深刻的一件事是什么？（可选填）
在您最近的快递体验中，遇到过最让您困扰或希望改进的问题是什么？（可选填）
您对使用智能快递柜/驿站自助取件的接受度如何？
非常接受，是首选方式
比较接受，看情况使用
一般，更偏好送货上门
不太接受，迫不得已才用
完全不接受
您主要通过哪些渠道了解或接触新的物流服务/技术？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
新闻资讯App
朋友/家人推荐
快递公司官方宣传
线下广告
其他
您认为未来3-5年，物流快递服务对您日常生活的重要性会如何变化？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于物流快递行业的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？（可选填）