您通常使用哪些快递/物流公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
总体而言，您对当前主流快递服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递服务最需要改进的环节是？
收件速度与便捷性
运输速度与时效
末端配送服务（如上门、驿站、快递柜）
包裹安全与完好率
客服与售后处理
价格合理性
您对“绿色物流”（如使用环保包装、新能源配送车等）的了解程度是？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您认为未来3-5年，哪些技术将对物流行业产生最深远的影响？（可多选）
人工智能与大数据路径规划
自动化分拣与无人仓
无人机/无人车配送
区块链用于供应链追溯
物联网（IoT）实时追踪
智能快递柜与驿站升级
您是否使用过“即时配送”服务（如外卖、生鲜、同城急送等）？
您认为“跨境物流”服务的核心挑战在于？
清关手续复杂与时效
运输成本高昂
信息追踪不透明
末端配送网络不健全
退换货不便
如果以0-10分评价，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？
您对“供应链可视化”（即实时查看货物从发出到送达的全流程状态）的需求强烈吗？
非常强烈，希望全程透明
比较强烈，关键节点可见即可
一般，有基本物流信息就行
不太强烈
完全不需要
您更看重快递服务的哪些价值？（可多选）
速度（快）
价格（省）
安全（稳）
服务（好，如上门、通知）
环保（绿）
科技感（新）
您认为“最后一公里”配送的理想方式是？
送货上门
放至智能快递柜
放至驿站/代收点
与用户预约时间配送
其他
您是否愿意为更环保的包装或配送方式支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历。
您主要通过哪些渠道了解物流快递行业的新闻与动态？
新闻客户端/财经媒体
社交媒体（微博、抖音等）
电商平台购物体验
行业报告/专业文章
亲友同事讨论
很少关注
您认为未来“社区团购”等新零售模式对物流配送网络会产生什么影响？
极大推动前置仓和即时配送发展
对传统快递业务形成补充
影响有限，模式不同
会造成资源浪费和竞争加剧
不清楚
您认为当前物流行业在应对“购物节”（如双11）等业务高峰时的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或使用过“大件物流/重货物流”服务（如家具、家电配送）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，也不了解
您认为物流企业除了提供基础服务，还可以在哪些方面创造更多价值？（可多选）
提供仓储与供应链金融
发展冷链物流支持生鲜电商
与制造业深度融合（工业物流）
拓展国际物流与海外仓
提供个性化、定制化物流解决方案
提升乡村及偏远地区覆盖
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的行业是？
在校学生
互联网/IT/通信
金融/房地产
制造业
零售/贸易/物流
教育/科研
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
自由职业
其他
对于物流快递行业的未来发展，您还有哪些其他看法或期待？