您最近一年内，平均每月使用物流/快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
您通常使用哪些物流/快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您最常通过哪种方式使用物流/快递服务？
手机App
微信/支付宝小程序
官方网站
电话下单
线下网点
当您需要查询快递时，您认为以下哪种信息展示方式最直观、高效？
时间轴式的物流轨迹图
列表式的详细节点记录
地图式的包裹移动动画
卡片式的关键状态摘要
对于物流App或小程序的主页设计，您认为“快速寄件”入口的醒目程度和易用性有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写寄件信息时，您更偏好哪种地址输入方式？
手动逐项填写
从通讯录导入联系人
智能识别快递单/图片文字
常用地址一键选择
地图选点
在包裹追踪页面，除了物流状态，您还希望看到哪些附加信息？（可多选）
预计送达时间（精确到小时）
快递员姓名与联系方式
包裹重量与尺寸
取件码/验证码
包裹当前位置的地图
签收人信息（如已签收）
费用明细
如果0分代表“非常混乱”，10分代表“极其清晰”，您会给当前常用物流产品的界面信息布局打几分？
您希望物流App的“消息通知”以哪种形式提醒您最为合适？
App内推送（小红点/消息列表）
系统级推送（手机通知栏）
短信通知
微信服务通知
不常查看通知，更习惯主动打开App查询
您认为以下哪些视觉设计元素能有效提升物流界面的专业感和信任感？（可多选）
清晰简洁的图标
品牌主色调的恰当运用
高质量的实物图片（如包裹、车辆）
数据可视化图表（如时效对比）
统一的卡片式设计
适度的留白与呼吸感
当遇到物流异常（如延误、退回）时，您最希望界面如何引导您解决问题？
直接提供在线客服/电话入口
展示清晰的异常原因与预计解决时间
提供自助处理选项（如修改地址、催单）
推送详细的处理进度与指引文章
您认为在支付运费时，“价格透明”（明确展示各项费用构成）的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“预约取件”功能，您更倾向于哪种时间选择方式？
选择固定的时间段（如：上午9-12点）
选择具体的日期和小时
选择“尽快上门”
选择日历上的任意空闲时间点
您认为物流产品的“个人中心/我的”页面，哪些功能是必备的？（可多选）
我的包裹（寄/收件记录）
我的地址簿
我的优惠券/钱包
客服与帮助
设置（通知、隐私等）
订单发票管理
会员等级/积分
在比较不同快递公司的服务时，您希望产品界面如何帮助您决策？
并列展示价格、时效等关键参数对比表
根据我的历史偏好智能推荐
提供其他用户的评分与评价
展示官方服务承诺（如保价、理赔）
请描述一次您在使用某款物流产品时，感到特别满意或特别不满意的界面交互体验。
您是否愿意授权物流App访问您的通讯录，以方便快速填写寄/收件人信息？
非常愿意，能极大提升效率
视情况而定，需要明确的隐私说明
不太愿意，担心隐私安全
完全不愿意
整体而言，您认为当前主流物流产品的界面设计在“易学性”（新用户快速上手）方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望物流产品界面集成哪些创新或增值功能？（可多选）
AR预览包裹放置效果/测量尺寸
绿色物流碳足迹追踪与报告
智能包裹代收/暂存柜预约
与电商平台深度整合的一键退货
语音助手下单/查询
定制化包装服务选择
社区化拼单寄件
如果物流产品推出深色模式（Dark Mode），您会使用吗？
会，经常使用
可能会，偶尔尝试
不会，更喜欢浅色模式
无所谓
对于物流快递产品的界面设计，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
管理人员
专业人士（如医生、律师、教师）
退休人员
其他