您最常使用哪个物流快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您主要通过哪种方式使用物流快递服务？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
线下网点
其他
请对您最常用物流App/网站的【整体视觉设计】（如色彩、图标、排版）满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流App/网站的主色调（如顺丰的红色、京东的红色）是否清晰、舒适且具有品牌辨识度？
非常清晰舒适，辨识度高
比较清晰舒适
一般，无感
有些刺眼或不清晰
非常不舒适，辨识度低
请对您最常用物流App/网站的【信息架构与导航】（如菜单是否清晰、功能是否容易找到）满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询物流轨迹时，您最关注哪些信息？（可多选）
包裹当前位置/地图展示
预计送达时间
详细的物流节点与时间
派送员联系方式
包裹照片/签收证明
异常状态提醒（如延迟、退回）
您更喜欢哪种形式的物流轨迹展示？
时间轴列表（从上到下按时间排列）
地图可视化路线图
卡片式信息流
结合时间轴与地图的混合视图
请对您最常用物流App/网站的【操作流程便捷性】（如下单、查件、修改地址等）满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在下单寄件界面，您认为哪些设计元素对提升填写效率最重要？（可多选）
地址智能联想与自动填充
清晰的步骤指引（如1/3步）
常用地址簿一键选择
运费实时计算与展示
服务选项（如保价、时效）对比清晰
界面简洁，无多余干扰信息
当包裹状态发生变化（如已揽收、派送中、已签收）时，您希望收到哪种形式的通知？
App内推送通知
短信通知
微信服务号消息
电话通知
不需要额外通知，我主动查看即可
请对您最常用物流App/网站的【个性化与智能功能】（如根据历史记录推荐地址、预测送达时间）满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物流App/网站未来增加或强化哪些界面或功能设计？（可多选）
深色模式/夜间模式
更详细的自定义设置（如通知偏好）
AR预览包裹放置效果
更智能的客服机器人/问题解答
社区或互助功能（如邻里代收）
碳足迹追踪与环保报告
无障碍模式（如视障辅助）
与一两年前相比，您觉得常用的物流App/网站在界面设计和用户体验上有进步吗？
进步非常明显
有一些进步
感觉差不多，没太大变化
感觉反而更复杂或更难用了
请描述一次您在使用某个物流App/网站时，遇到的关于界面设计（如布局混乱、按钮难找、信息不明确等）最令您困惑或不满意的具体经历。
抛开现有产品，您理想中的物流服务界面应该具备哪些特质或解决哪些痛点？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上