您所在的部门/岗位
快递员/配送员
分拣员/操作员
客服人员
站点/网点管理人员
司机/运输人员
其他
您在本公司的工作年限
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
请对您目前的工作整体满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友推荐加入我们公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在日常工作中，您认为最大的挑战或痛点是什么？（可多选）
派送/取件时间压力大
客户沟通困难或投诉多
操作设备/系统不好用
货物破损或丢失责任压力
路线规划不合理
绩效考核指标不合理
工作强度大，身体疲劳
内部沟通协作不畅
福利待遇不满意
其他
您认为公司目前提供的工具（如手持终端、APP、车辆等）是否能有效支持您的工作？
完全能，非常高效
基本能满足需求
一般，有时会出问题
比较差，经常影响效率
非常差，急需更换
您认为公司在哪些方面的支持可以做得更好？（可多选）
薪资与奖金激励
福利保障（保险、补贴）
技能培训与职业发展
工作安全与劳动保护
团队建设与员工关怀
管理层的沟通与反馈
信息技术与系统支持
后勤保障（如餐饮、休息）
其他
您认为公司内部的信息传递（如政策变更、任务通知）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常滞后混乱
当您在工作中遇到困难时，通常能否得到及时有效的帮助？
请对您与直属上级/主管的沟通与合作关系进行打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升自己的工作技能？（可多选）
公司组织的专业培训
线上学习课程
师傅带徒弟/ mentorship
轮岗体验不同岗位
参加行业交流会议
其他
您的工作压力主要来源于？
工作量过大
时间紧迫
客户要求/投诉
管理压力
收入不稳定
其他
您认为公司的绩效考核方式是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平不透明
您对未来一年在公司的发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
为了提升您的满意度和工作效率，您最希望公司立即做出的一项改变是什么？
您通常通过什么渠道了解公司的新闻和动态？（可多选）
公司内部APP/系统
微信/钉钉工作群
站点/网点会议
同事间口口相传
公告栏/邮件
其他
在您看来，公司目前最需要改进的流程是哪个环节？
收件与验视
中转与分拣
运输与调度
末端配送
客户服务与售后
其他
请分享一个您在工作中遇到的、因流程或工具问题导致效率低下的具体事例。
您认为目前的工作环境（如站点、仓库、车辆）安全性如何？
非常安全
比较安全
一般
存在一些安全隐患
非常不安全
您希望公司增加哪些员工关怀活动？（可多选）
定期团建/聚餐
节日福利与礼品
员工生日会
家庭开放日
健康体检/讲座
体育竞赛
其他
综合考虑所有因素，您对公司的忠诚度如何？（1-5分，1分为随时可能离开，5分为愿意长期共同发展）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调查未涉及但您认为非常重要的问题，请在此提出。