您最常使用哪家物流/快递公司寄送或收取个人物品？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家物流/快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对该公司在‘包裹送达的及时性’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司在‘包裹完好无损’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司在‘收/寄件流程的便捷性’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司在‘物流信息更新的及时性与准确性’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司在‘客服人员服务态度与问题解决能力’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该公司在‘价格合理性’方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该公司在哪些方面做得最出色？
配送速度
包裹安全
价格实惠
服务网点/上门取件方便
客服响应
包装专业
特殊时段服务（如夜间、节假日）
您认为该公司最需要改进的方面是？
配送速度
包裹安全
价格透明/合理
服务网点/上门取件方便
客服响应
包装专业
特殊时段服务（如夜间、节假日）
其他
当您需要寄送贵重或紧急物品时，您是否会优先选择该公司？
与一年前相比，您感觉该公司的整体服务质量有何变化？
您未来一年内更换主要使用的物流/快递公司的可能性有多大？
请简要描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的使用该公司服务的经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常寄送或收取的物品类型主要是？
网购商品
个人文件/信函
商务文件/样品
生鲜食品
大件物品
其他