您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您选择快递服务时，最看重的因素是？
价格
速度
安全性（包装、无破损）
服务态度
网点/取件便利性
品牌信誉
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的主要快递公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次使用的主要快递公司的“配送速度”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的主要快递公司的“包裹完好程度（无破损、无挤压）”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的主要快递公司的“快递员/客服服务态度”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的主要快递公司的“物流信息更新及时性与准确性”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递相关问题（如丢件、破损、严重延误等）？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，几乎没有
从未遇到过
如果遇到快递问题，您通常会如何处理？（可多选）
联系快递员
联系快递公司官方客服
通过电商平台投诉
在社交媒体上曝光
自认倒霉，不再追究
其他
您对快递公司处理投诉和问题的效率与结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您更倾向于哪种快递签收方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
放至家门口/指定位置
其他
您通常寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
文件/证件
家居用品
礼品
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为更好的包装保护（如防震、加固）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过“绿色快递”服务（如循环包装箱、电子面单）？
您认为当前快递服务在环保方面（如包装材料）做得如何？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
对于提升物流快递服务质量，您还有什么具体的意见或建议？