您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/票据
服装鞋帽
数码产品/电器
食品/生鲜
化妆品/护肤品
书籍/文具
其他
在选择快递服务时，您认为“运输过程安全可靠”这一因素的重要性如何？
请您对过去一年使用过的快递服务，在“包裹完好无损送达”方面的表现进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递包裹在运输过程中出现损坏或内容物丢失的情况？
如果您遇到过包裹损坏或丢失，您认为主要可能是什么原因造成的？（可多选）
包装不当
运输过程粗暴搬运
中转环节疏漏
派送环节问题
其他
当寄送贵重或易碎物品时，您是否会主动选择购买额外的保价或保险服务？
您是否了解您常用的快递公司所提供的保价、理赔流程和标准？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
从安全性角度考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为以下哪项措施最能有效提升快递运输的安全性？
推广使用更坚固的环保包装材料
加强对分拣、运输环节的监控与管理
明确并简化理赔流程，提高赔付效率
提供更灵活、高额的保价服务选项
您通常通过哪些渠道了解或评价一家快递公司的安全性？（可多选）
自身使用经验
朋友/家人/同事推荐
社交媒体/网络评价
新闻媒体报道
快递公司官方宣传
其他
如果一家快递公司因其安全性口碑良好而价格略高，您是否愿意为此支付溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递行业在保障用户隐私信息（如面单信息）安全方面做得如何？
对于提升快递服务在运输安全、物品保护和隐私安全等方面的表现，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区