您在过去一年内使用快递服务的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-5次
每周1-2次
每周3次或以上
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对最近一次快递服务的安全性（如包裹完好、无丢失、信息保密等）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，快递服务中哪些环节最容易出现安全问题？（可多选）
收件环节（信息泄露、冒领）
运输途中（破损、丢失）
分拣中心处理（暴力分拣）
派送环节（投递错误、代签收）
信息追踪环节（信息不透明、更新延迟）
您对快递公司提供的包裹实时追踪信息（如位置、状态）的准确性和及时性满意吗？
您是否曾因快递安全问题（如破损、丢失、信息错误）向快递公司投诉或索赔？
是，且得到妥善解决
是，但解决过程不顺利
是，但未得到解决
从未遇到过此类安全问题
遇到过，但未投诉
您认为快递公司在处理安全问题（如破损、丢失索赔）时的响应速度和解决效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升包裹安全性，您希望快递公司提供或加强哪些服务？（可多选）
更坚固/防水的标准包装
更清晰的破损责任界定与快速理赔
更严格的收派员身份核实
更详细的派送前通知（如拍照确认）
更高级别的隐私保护（如隐藏面单信息）
更精准的实时定位与轨迹追踪
您对快递员在派送时验证收件人身份（如核对手机尾号、姓名）的严格程度满意吗？
非常满意，每次都严格核对
比较满意，多数时候会核对
一般，有时核对有时不核对
不太满意，很少核对
非常不满意，几乎不核对
您是否担心快递面单上的个人信息（如姓名、电话、地址）泄露？
您更倾向于哪种收件方式以保障安全和隐私？
送货上门，当面签收
放入智能快递柜
放入驿站/代收点
预约时间派送
其他
基于安全性考虑，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与一年前相比，您感觉快递服务的安全性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
对于提升物流快递服务的安全性和您的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）