您在过去一年中使用快递服务的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
很少或从不
在您看来,当前快递面单(如收件人姓名、电话、地址)上的个人信息保护程度如何?
非常完善,无需担心
比较完善,基本安全
一般,存在一些隐患
比较薄弱,令人担忧
非常薄弱,极易泄露
您通常在哪些环节会担心快递信息的泄露?(可多选)
下单/填写信息时
快递员收件/派送时
包裹运输/中转时
包裹签收/放置驿站/快递柜时
使用完快递后(如面单处理)
其他环节
您是否遇到过疑似因快递导致个人信息泄露的情况(如骚扰电话、短信增多)?
是,遇到过多次
是,偶尔遇到过
不确定
否,从未遇到过
您对目前快递公司/平台在处理用户隐私保护方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解快递公司提供的隐私保护服务(如隐私面单、虚拟号码等)?
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过,但不了解详情
完全没听说过
如果快递公司提供付费的增强隐私保护服务(如更彻底的信息加密),您愿意为此付费吗?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些措施对保护快递隐私最为有效?(可多选)
全面推广隐私面单(隐藏姓名、电话)
使用虚拟号码联系收/派件
加强快递员隐私保护培训与监管
立法严惩信息泄露行为
提升用户自身处理快递面单的意识
其他
在签收快递时,您通常如何处理带有个人信息的快递面单?
直接撕毁或涂抹
使用碎纸机
随手丢弃
暂时保留,之后统一处理
没注意过,不太处理
您向朋友推荐您最常使用的快递公司时,其隐私保护水平在多大程度上会影响您的推荐意愿?(0-10分,0分表示完全不影响,10分表示决定性影响)
您认为,在快递隐私保护方面,谁应承担最主要的责任?
快递公司
电商平台/商家
政府监管部门
快递从业人员
用户自己
多方共同责任
您是否曾因担心隐私泄露而减少使用快递服务或改变购物习惯?
是,影响很大
是,有一定影响
偶尔会考虑
否,基本不影响
对于未来快递服务的隐私保护,您最期待的一项改进或功能是什么?
您认为快递行业在用户隐私保护方面的宣传和透明度如何?
非常透明,信息充分
比较透明
一般
不太透明
非常不透明,信息匮乏
您希望通过哪些渠道了解快递公司的隐私保护政策和措施?(可多选)
快递公司官网/APP
电商平台下单页面
新闻媒体报道
社交媒体
消费者权益组织
其他
如果发生快递信息泄露事件,您首先会采取什么行动?
联系快递公司投诉
向监管部门举报
在社交媒体曝光
自行加强防范(如换号码)
不知道该怎么办
视情况严重性而定
总体而言,您对当前快递物流行业的隐私保护现状感到满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递公司、电商平台或政府在保护用户快递隐私方面,还有哪些具体的意见或建议?