在过去一年中，您平均每月使用快递服务的次数大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
数码产品/配件
文件/证件
食品生鲜
家居用品
美妆个护
书籍文具
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他/不固定
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价快递服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
配送速度
价格
上门取件/派件的便利性
包裹完好无损
客服响应速度与态度
物流信息更新及时性
包装专业性
其他
您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书等）分享过与快递/物流相关的体验？
如果您会分享，通常在什么情况下会分享？（可多选）
收到期待已久的商品时
对快递服务（速度/包装/态度）特别满意时
对快递服务特别不满意时进行吐槽
分享有趣的快递包装
参与电商平台的“晒单”活动
其他
当您在社交媒体上看到他人分享的快递体验（好评或差评）时，这会多大程度上影响您对相应快递公司的选择？
影响很大，会作为重要参考
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看自己习惯
完全没有影响
您是否关注过快递公司或物流相关的社交媒体账号（如官方微博、公众号、抖音号等）？
关注过多个
关注过1-2个
没关注过但刷到过
从未关注也没刷到过
您更倾向于通过哪种渠道获取快递公司的优惠信息或活动？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝/京东）推送
社交媒体广告/博主推荐
短信/电话
朋友推荐分享
在网购时，商品页面显示的“预计送达时间”对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是决定是否购买的关键因素之一
影响较大，会优先选择送达快的
有一定影响，但不是首要考虑
几乎没有影响
您是否愿意为“更快送达”（如次日达、当日达）支付额外的运费？
非常愿意，时间很重要
比较愿意，视差价而定
不太愿意，标准配送即可
完全不愿意
您认为目前快递服务在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）
末端配送上门服务（如时间灵活性、提前联系）
偏远地区覆盖与时效
包裹隐私保护（如面单信息隐藏）
绿色环保包装
异常件（丢件、破损）处理效率
国际物流服务
其他
您是否使用过“快递到站自提”或“智能快递柜”服务？
对于物流快递服务或相关的社交分享，您还有哪些具体的意见或建议？