您通常使用哪种方式接收快递？
送货上门
快递柜/驿站自取
公司/学校代收点
其他
请为您最近一次快递服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递柜/驿站自取的主要原因是什么？（可多选）
时间灵活，随时可取
避免家中无人或打扰
保护个人隐私/安全
快递员建议/默认投放
其他
您认为从快递柜/驿站到您家的最后一段距离（通勤）是否方便？
如果“最后一段距离”不方便，主要困难是什么？（例如：距离远、路况差、重物难搬运等）
您是否愿意为“送货上门”服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向亲友推荐您常用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对快递服务的包装完好度评价如何？
非常好，从未损坏
较好，偶尔轻微挤压
一般，时有明显破损
较差，经常损坏
非常差，物品易损
您主要通过哪些渠道了解快递物流信息？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
短信通知
电商平台物流页面
快递员电话/微信
其他
物流信息的实时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般，时有延迟
不太及时准确
非常滞后且错误多
当出现快件延误、丢失或损坏等问题时，您对客服的解决效率和态度是否满意？
您认为当前物流快递服务在“最后一公里”通勤方式上，最需要改进的是什么？
请为您常用的快递公司的环保举措（如电子面单、循环包装箱等）打分（1分非常不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、速度和服务，您未来会优先选择哪类快递公司？
顺丰、京东等直营系
三通一达、极兔等加盟系
邮政快递
同城即时配送（如闪送、达达）
看具体情况选择
您希望未来在哪些环节体验到更智能化的服务？（可多选）
更精准的配送时间预测
无人车/无人机配送
智能快递柜功能升级
AI客服快速解决问题
个性化配送偏好设置
其他