您与本公司/网点的主要关系是？
本网点/公司员工
合作承包商/外包员工
社区收件/寄件客户
其他相关人员
请对您所在团队的工作氛围与合作精神进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的工作量是否合理？
非常合理，游刃有余
基本合理，偶尔繁忙
比较繁重，经常加班
非常繁重，难以承受
您认为目前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）
派件/收件压力大
客户沟通与投诉处理
操作流程复杂
技术工具使用不便
薪酬福利待遇
职业发展路径不清晰
工作与生活难以平衡
您有多大可能向朋友或同行推荐本公司作为工作选择？（0分完全不可能，10分极有可能）
作为社区客户，您对本网点快递员的服务态度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（非客户）
作为社区客户，您认为本网点的包裹寄取便利性如何？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
不适用（非客户）
您对本网点提供的上门取件、预约派送等增值服务的响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未使用过）
请对网点/公司提供的作业设备（如PDA、车辆、分拣工具等）状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网点在社区中的形象和环境卫生如何？
非常好，整洁有序
比较好
一般
比较差，有待改善
非常差
您认为可以从哪些方面提升社区服务质量？（可多选）
延长服务时间
增加自助寄取设备
改善网点环境
提升快递员服务规范
优化投诉处理流程
提供更多个性化服务选项
您与管理层（如站长、经理）的沟通是否顺畅有效？
非常顺畅有效
比较顺畅
一般
沟通较少且效果一般
沟通困难，效果差
请对公司提供的员工关怀（如节假日福利、安全保障、心理支持等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过公司提供哪些方面的支持来提升工作满意度？（可多选）
技能培训
心理健康支持
更好的薪酬福利
更清晰的晋升通道
更灵活的工作安排
团队建设活动
改善作业工具与条件
对于提升员工满意度和社区服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？