您最近一次通过快递获取医疗资源（如药品、器械等）是在什么时候？
您获取的医疗资源主要类型是？
处方药品
非处方药品/保健品
家用医疗器械（如血糖仪、制氧机）
检测样本（送检）
其他
您通常通过哪种渠道下单/预约这类医疗快递服务？
医院/药房直接合作快递
互联网医疗平台（如京东健康、阿里健康等）
自行联系普通快递公司（如顺丰、京东物流等）
其他
请对下单/预约过程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的时效（从下单到收货）是否满意？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，勉强接受
不太满意，比预期慢
非常不满意，严重延误
您收到的医疗包裹外包装状况如何？
完好无损，干净整洁
轻微挤压或污渍，不影响内部
有明显破损或严重污渍
包装不符合医疗物品运输要求
包裹内的医疗资源（药品/器械）在运输过程中保存状况如何？
完好无损，状态良好
有轻微磕碰或包装破损，但产品未受影响
产品出现损坏或疑似变质
不清楚/未检查
在运输过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
时效性（速度）
温度控制（如冷链）
包装安全与专业性
实时物流跟踪
配送员的服务态度与专业性
隐私保护（如面单信息）
费用
配送员在交付时，是否主动询问或确认了收件人信息？
是，主动核对姓名/电话
是，但仅简单确认
否，直接交付
不记得
配送员是否提供了关于特殊物品（如需冷藏药品）的交付提醒或说明？
是，有详细说明
是，有简单提醒
否，完全没有
本次物品无需特殊说明
综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐使用当前这家快递公司来寄送医疗资源？（0-10分）
与您使用普通物品快递的体验相比，本次医疗资源快递服务的整体满意度如何？
您认为当前医疗资源快递服务最需要改进的环节是？（可多选）
更专业的包装材料与方式
更稳定的时效保障
更完善的温控（冷链）物流
更透明的物流状态与异常通知
配送员医疗物品交接的专业培训
更合理的价格或保险方案
更便捷的下单与客服渠道
未来，您是否会继续选择使用快递服务来获取医疗资源？
您对提升医疗资源快递服务，还有哪些具体的意见或建议？（如包装、时效、服务等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区