您在过去一年内是否使用过物流/快递服务获取医疗资源（如购买药品、接收医疗设备、寄送检测样本等）？
您通常通过哪种方式获取这类医疗资源？（可多选，但此为单选逻辑，此处按最常用方式选择）
线上平台（如电商平台、医药APP）
医院/诊所直接寄送
线下药店配送
亲友代寄
其他
您使用物流快递获取医疗资源的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
仅偶尔使用
您最常使用哪家快递公司寄送或接收医疗资源？
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
三通一达（中通/圆通/申通/韵达）
其他
不固定
请对您最近一次使用物流快递接收医疗资源的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物流快递医疗资源服务的哪个方面？
配送速度
包裹安全性（无破损、无污染）
隐私保护（包装、面单信息）
价格合理性
客服响应与问题处理能力
特殊处理（如冷链、易碎品）
从0到10分，您有多大可能向有需要的亲友推荐使用物流快递来获取医疗资源？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对物流配送医疗资源的时效性（从下单到收货的时间）满意吗？
在您收到的医疗资源包裹中，包装的完整性和安全性如何？
总是完好无损，非常安全
大部分时候完好，偶尔有轻微挤压
有时会出现破损或污染问题
经常遇到包装问题
不适用/未注意
您在使用物流快递医疗资源服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹丢失
包裹破损或内容物损坏
隐私泄露担忧（如面单信息）
冷链药品温度不达标
客服沟通困难或推诿
价格不透明或过高
退换货流程复杂
未遇到明显问题
您认为当前物流公司对医疗资源（尤其是药品、检测样本）的特殊处理（如优先配送、专业包装、温控）做得如何？
非常专业，充分考虑了医疗特性
比较专业，但仍有改进空间
一般，与普通包裹区别不大
不太专业，存在风险
不了解/未使用过相关服务
您对物流过程中个人健康信息和隐私的保护措施是否放心？
与线下药店或医院直接购买/领取相比，您认为物流快递获取医疗资源的主要优势是什么？
方便快捷，节省时间
可获取本地没有的药品/资源
价格更优惠
避免人群接触，更安全
服务体验更好
没有明显优势
如果未来有更专业、更可靠的“医疗专项物流”服务（如专车配送、全程温控、专业客服），您是否愿意为此支付比普通快递更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况（如药品价值、紧急程度）而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获得关于医疗资源物流的更多信息和服务？（可多选）
医院/诊所的官方推荐
电商平台/医药APP内置服务
快递公司官方宣传
社交媒体/朋友推荐
政府或行业协会认证平台
目前不需要更多信息
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前所居住的地区类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于如何改善通过物流快递获取医疗资源的体验，您有什么具体的建议或期待？