请问您的年龄属于以下哪个区间？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住状态是？
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与亲友同住
养老机构
您过去一年内，使用快递（如取/寄包裹）的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常通过哪些渠道使用快递服务？（可多选）
子女/亲友代劳
自行前往快递点
快递员上门取/送
通过社区/物业协助
使用手机App下单
请对您最常接触的快递员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收取快递时，您遇到的最大困难是什么？
包装太重/体积大
需要下楼或走较远距离
看不清/看不懂取件码/短信
不会操作智能快递柜
联系不上快递员
没有困难
您认为快递服务在哪些方面最能帮助解决老年人的生活不便？（可多选）
购买生活必需品（米面粮油）
购买药品/保健品
亲友间互寄物品
接收子女寄来的物品
处理闲置物品
其他
您是否了解或使用过针对老年人的快递便利服务（如大字面单、电话优先接听、上门服务等）？
您对目前快递服务的整体安全性（如个人信息保护、货物安全）是否放心？（1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来快递服务在哪些方面进行改进以更好地服务老年人？（可多选）
提供更清晰的电话指引
增加上门取/送服务范围
简化手机App操作流程
在社区设立专人协助点
提供更优惠的老年人专属价格
包装更轻便易提
其他
如果有一项“养老助老快递服务”，包含专人协助、上门服务、费用优惠等，您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
综合考虑，您有多大可能向身边的其他老年朋友推荐您常用的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于快递服务如何更好地满足老年人需求，您还有什么具体的建议或想法？
您主要通过哪种方式获取外界信息（包括了解快递服务）？
电视/广播
子女/亲友告知
社区宣传
智能手机/网络
报纸/宣传单