请问您最近一个月内，平均每周大概有多少次收发快递的需求？
您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）
网购商品（个人消费）
工作文件寄送
商业样品/货物寄送
个人物品寄送（如礼物、行李）
退货/换货
其他
在您选择快递服务时，以下哪个因素对您的影响最大？
价格（运费）
配送速度
服务可靠性（如是否准时、物品完好）
服务态度（如快递员、客服）
寄/取件便利性（如上门、自提点）
请对您最近一次使用快递服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的那家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
在寄送快递过程中，哪些环节最让您感到有压力或不便？（可多选）
运费价格过高
价格不透明（如隐藏费用、临时加价）
预约取件等待时间长
自行前往快递点不便
打包/称重繁琐
担心物品损坏或丢失
查询物流信息不及时
联系客服困难
签收/代收环节不灵活
其他
假设一个标准的小件包裹（如一本书），您认为从A城到相邻B城（约200公里）的合理运费是多少？
8元以下
8-12元
12-15元
15-20元
20元以上
当您发现常选的快递公司涨价时，您通常会如何应对？
继续使用，因为习惯了/信任其服务
会寻找其他更便宜的快递公司
会减少使用快递的频率
会与快递员/客服协商价格
视具体涨幅和紧急程度而定
为了获得更优惠的运费，您愿意接受哪些附加条件？（可多选）
延长配送时间（如次日达改为隔日达）
自行将包裹送至固定自提点
在指定时间段内等待取件
使用统一的环保包装
参与集单/拼单
提前预付运费
分享个人优惠信息
不接受任何附加条件
对于“当日达”或“次日达”等加急服务，您的态度是？
非常需要，愿意为此支付较高溢价
偶尔需要，会视情况选择
不太需要，标准配送速度即可
完全不需要，更看重价格
您认为目前快递行业在定价方面存在哪些主要问题？（可多选）
价格战导致服务质量下降
不同渠道（如官方、平台、个人）价格差异大
偏远地区或特殊物品加价不合理
续重/体积计费规则复杂
缺乏透明的价格对比工具
其他
如果有一项服务能整合多家快递公司，实时比价并一键下单，您会使用吗？
会，这是刚需
可能会，需要先试用看看
不会，更信任单一品牌
不确定
关于快递服务的价格或费用，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区