请问您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业身份是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您在过去一年内使用快递/物流服务的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
当您需要寄送快递时，通常会考虑哪些因素？（可多选）
价格
配送速度
上门取件方便性
网点/自提柜覆盖
包装/保价服务
客服响应与问题处理
品牌口碑
其他
您最常使用的快递/物流品牌是哪一个？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
EMS
德邦
其他
请为您最常使用的这个快递品牌的服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订机票/火车票/酒店？（可多选）
航司/铁路官方APP
携程
飞猪
同程旅行
美团
去哪儿
其他OTA平台
旅行社
其他
在选择出行服务（如机票、酒店）时，您最看重的因素是？
价格
时间/行程安排
服务品质与口碑
退改签政策
会员权益与积分
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的出行预订平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个理想的物流或出行服务品牌，应具备哪些特质？（可多选）
可靠准时
价格透明合理
客服高效贴心
科技体验好（如智能追踪、一键下单）
环保可持续
品牌形象积极
其他
您是否关注过物流或出行品牌推出的环保举措（如绿色包装、碳积分）？
非常关注并支持
有所了解
听说过但不了解
完全不关注
当一个新的物流或出行服务品牌出现时，您主要通过什么渠道了解它？
社交媒体广告/博主推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎
应用商店推荐
线下广告
新闻报道
其他
请用一个词或短语描述您心目中理想的“快递服务”形象。
请用一个词或短语描述您心目中理想的“旅行出行服务”形象。
您是否愿意为了更好的服务体验（如更快、更可靠）而支付略高的费用？
您希望未来物流或出行品牌在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更精准的实时追踪
更灵活的配送/取件时间
更个性化的套餐服务
更完善的售后服务与理赔
与其他生活服务（如购物、本地生活）的深度融合
提升乡村/偏远地区覆盖
其他
总体而言，您对当前市场上的旅游出行预订服务满意吗？
对于物流快递或旅游出行服务，您还有哪些其他意见或建议？