您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休
待业/其他
您个人平均每月的可支配收入(用于消费的部分)大约为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您过去一年内平均每月使用快递(收/寄)的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11-20次
20次以上
您在选择快递服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格
配送速度
服务网点/上门取件便利性
包裹安全/破损率
客服响应与问题处理
品牌知名度/信任度
环保包装
您最常使用哪一类快递服务?
顺丰、京东等高端快递
三通一达(中通、圆通、申通、韵达)等经济型快递
邮政EMS/普邮
同城即时配送(如闪送、美团跑腿)
国际快递(如DHL、FedEx)
视具体情况而定
请对您目前主要使用的快递服务整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进?(例如:配送时效、包装、服务态度等)
您过去一年内是否有过旅游出行(包括跨市/省/国)?
您通常通过哪些渠道预订旅游产品/服务?(可多选)
携程、飞猪、美团等综合旅游平台
航空公司/酒店官网或APP
线下旅行社
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
在规划一次旅游时,您最优先考虑的因素是?
旅行预算/费用
目的地吸引力/景点
出行时间/假期安排
交通便利性(如航班、高铁)
住宿条件与舒适度
同行伙伴的意愿
在旅游出行中,您通常会产生哪些类型的消费?(可多选)
交通(机票、火车票、租车)
住宿(酒店、民宿)
餐饮
景点门票/娱乐项目
购物(纪念品、特产等)
当地交通/导游服务
旅游保险
您更倾向于哪种旅游方式?
自由行,完全自主规划
半自由行,部分项目(如机票酒店)预订,其余自由安排
跟团游,省心省力
定制游,根据个人需求专属设计
其他
您在旅游时,对于使用快递/物流服务(如寄送行李、购买特产寄回家)的态度是?
经常使用,非常方便
偶尔使用,视情况而定
很少使用,更倾向于随身携带
从未使用过
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您是否愿意为更快的配送速度(如当日达、次日达)支付更高的快递费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为更环保的快递包装(如可降解材料、循环箱)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
非常不愿意
您获取物流/旅游相关信息和促销活动的主要渠道是?(可多选)
电商/旅游APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
短视频平台(抖音、快手等)
朋友/家人分享
线下广告/传单
电子邮件
当物流配送出现延误或问题时,您通常如何解决?
通过官方APP/网站在线客服反馈
直接电话联系快递公司客服
联系发货方(卖家/寄件人)处理
在社交媒体上公开投诉
自认倒霉,不再追究
其他
您认为未来“物流+旅游”的结合服务(如旅游目的地行李直达酒店、特产直邮到家)有发展前景吗?
非常有前景,是刚性需求
有一定前景,但需要市场教育
前景一般,可能只是小众需求
不太看好,操作复杂成本高
不清楚
对于物流快递服务如何更好地与您的旅游出行体验相结合,您有什么期待或建议?
您是否关注过快递或旅游企业的企业社会责任(如环保、公益)信息?
非常关注,并会影响我的选择
偶尔关注,有一定影响
听说过,但不太影响选择
完全不关注
总体而言,您对自己在物流快递和旅游出行方面的消费决策满意度如何?