您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/生活状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休人员
其他
在过去一年中,您使用过以下哪些物流/快递服务?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
菜鸟裹裹
其他
您选择某家快递公司最主要的考虑因素是?
配送速度
价格
服务态度/质量
网点/取件便利性
品牌知名度/信任度
其他
总体而言,您对最近一次使用的快递服务满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取物流/快递服务信息或下单?(可多选)
快递公司官方App/小程序
电商平台(如淘宝、京东)内置物流
微信/支付宝内服务
电话预约
线下网点
其他第三方平台
您每年个人旅游(非商务)出行的频率大约是?
0次(基本不出游)
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常通过哪些渠道规划和预订旅游行程?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
航空公司/酒店官网
旅行社(线下或线上)
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
在预订旅游产品时,您最看重哪个渠道的哪种特性?
价格优惠/比价功能
产品丰富度与独家资源
用户评价与真实性
售后服务与保障
操作便捷性与界面设计
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的旅游预订平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您需要寄送行李或特产等物品伴随旅游行程时,您更倾向于?
使用专门的行李寄送服务
使用普通快递服务
自己随身携带
尚未有此需求或经历
您认为理想的“旅游+物流”服务可能包含哪些?(可多选)
酒店/景点行李直达寄送
旅游特产便捷邮寄回家
行程中紧急物品快速递送
与旅游保险捆绑的物流保障
旅游行程物品清单与物流跟踪整合
如果有一个整合了旅游规划、预订和行程中物流服务的平台,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,视具体服务而定
一般,与现有方式差不多
不太愿意,习惯分开使用
完全没兴趣
对于物流快递服务如何更好地与旅游出行场景结合,您有什么具体的建议或期待?
您是否愿意为了更便捷的旅游物流体验,支付比普通快递稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视具体情况(如物品价值、紧急程度)而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些社交媒体关注旅游或消费相关信息?(可多选)
微信(公众号/朋友圈)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
基本不使用社交媒体关注此类信息
在社交媒体上看到关于某快递或旅游服务的推荐/吐槽,会影响您的选择决策吗?
影响很大,会优先考虑或避免
有一定参考价值
影响很小,主要看官方信息
完全不影响
您对当前快递服务的隐私保护(如面单信息加密)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内是否有明确的国内或出境旅游计划?
有,已规划
有,在考虑中
没有,但可能临时起意
完全没有
请分享一次您印象最深刻(无论是好是坏)的与旅行相关的物品寄送经历。
您的常住地类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区