在过去一年中,您是否因工作或个人发展需要,购买或使用过任何付费的人力资源服务(如招聘、猎头、在线课程、职业测评、管理咨询等)?
您目前所处的角色是?
企业管理者/决策者(如CEO、HRD、部门负责人)
企业HR/招聘人员
普通员工/个人求职者
自由职业者/创业者
学生/待业者
当您需要寻找人力资源服务(如招聘、培训)时,您通常通过哪些渠道获取信息和筛选服务商?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业垂直网站/平台(如招聘网站、知识付费平台)
社交媒体(如微信公众号、知乎、领英)
朋友/同事/同行推荐
线下行业会议/活动
直接访问服务商官网
传统广告(如电视、户外广告)
其他
对于人力资源服务的广告(如在线广告、内容营销、信息流广告),您通常的注意程度如何?
几乎从不注意
偶尔会注意到
经常注意到,但很少深入了解
经常注意到,并且会点开查看
会主动搜索相关广告信息
整体而言,您向朋友或同事推荐您目前/最近使用过的人力资源服务提供商的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
在您看来,一个有效的人力资源服务广告,最应突出哪些信息以吸引您?(可多选)
明确的服务内容与优势
成功案例/客户评价
权威资质/行业认证
清晰的价格或性价比
限时优惠/促销活动
品牌知名度与信誉
解决特定痛点的方案
其他
哪种形式的人力资源服务广告更能引起您的兴趣和信任?
客户成功故事/案例视频
行业专家解读/干货文章
信息流图文广告
线上直播/研讨会
朋友/意见领袖(KOL)的口碑分享
传统图文海报
其他
请评估以下因素对您选择人力资源服务提供商的重要程度(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):服务提供商的品牌声誉。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择人力资源服务提供商的重要程度(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):服务价格与性价比。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择人力资源服务提供商的重要程度(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):服务内容与我的需求匹配度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择人力资源服务提供商的重要程度(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要):售前咨询与客户服务的专业性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式最终确认购买或使用一项人力资源服务?
直接在线下单/支付
先申请免费试用/体验
与销售顾问进行详细沟通后决定
参加完线下体验活动后决定
观望一段时间,收集更多评价后决定
在您接触过的广告中,哪些常见的不足会直接导致您放弃考虑该服务?(可多选)
广告内容夸大其词,不真实
信息模糊,不清楚具体服务是什么
价格不透明或隐藏条款
广告投放过于频繁,引起反感
广告设计粗糙,缺乏专业性
与我的需求或场景完全不相关
没有提供便捷的联系或咨询入口
其他
当您看到一个感兴趣的人力资源服务广告后,通常多久会采取下一步行动(如点击、搜索、咨询)?
立即行动
1天内
几天内
一周或更久
仅停留在“注意”阶段,很少行动
请回忆一个让您印象特别深刻(无论是好是坏)的人力资源服务广告,并简要描述它为什么让您印象深刻。
您认为当前市场上的人力资源服务广告,在精准触达目标人群方面做得如何?
非常精准,经常看到与我高度相关的广告
比较精准,偶尔能看到相关广告
一般,相关与不相关的广告各半
不太精准,经常看到不相关的广告
非常不精准,几乎看不到相关广告
未来一年,您个人或所在公司可能在哪些人力资源领域有消费或采购计划?(可多选)
招聘与猎头服务
员工培训与在线课程
人力资源管理系统(HR SaaS)
薪酬福利与绩效管理咨询
员工心理健康服务(EAP)
背景调查与背调服务
灵活用工/外包服务
目前暂无明确计划
其他
您是否愿意为了获得更优质、更匹配的人力资源服务,提供您的部分个人信息(如职位、行业、公司规模)以获取个性化推荐?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于人力资源服务提供商在广告营销和服务体验方面,您还有哪些具体的建议或期望?