您所在的部门
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
运营支持部
财务部
人力资源部
行政部
其他
您在本公司的工作年限
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对人力资源部整体服务的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪种渠道了解人力资源政策与服务？
公司内部网站/HR系统
部门主管/HRBP通知
公司全员邮件
同事间交流
HR部门线下活动/宣传
其他
过去一年中，您使用过以下哪些人力资源服务？（可多选）
薪酬福利咨询与办理
社保公积金查询与办理
员工入职/离职手续办理
考勤与休假申请
培训报名与学习
绩效管理流程参与
员工关系咨询与调解
职业发展/晋升咨询
企业文化活动参与
办公用品/设备申领支持
以上均未使用
您使用人力资源相关系统（如考勤、请假、薪酬查询等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您向HR部门咨询或寻求帮助的频率大约是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎从不
当您需要HR支持时，通常处理问题的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，在预期内解决
一般，需要一定等待时间
效率较低，处理周期较长
问题经常得不到解决
您认为人力资源部发布的通知、政策等信息是否清晰易懂？
非常清晰，易于理解
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容需进一步解释
不太清晰，经常产生困惑
非常模糊，难以理解
您希望人力资源部在哪些方面增加服务频率或提供更多支持？（可多选）
定期组织技能/职业发展培训
增加员工福利活动/关怀项目
提供更频繁的薪酬福利政策解读
优化HR系统，提供更便捷的自助服务
加强新员工入职引导与融入
提供更个性化的职业规划咨询
改善内部沟通渠道与响应速度
其他
您有多大可能向公司的新同事推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对已参加的HR组织的培训或活动的质量评价如何？(1分=非常差，5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前HR服务的可获取性（如渠道、时间）如何？
非常便捷，随时随地可获取
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时感到不便
不太便捷，获取支持有困难
非常不便，难以获取所需支持
对于提升人力资源服务的效率与使用体验，您有哪些具体的建议或期待？
您更倾向于通过哪种方式接收HR的更新与互动？
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
公司内网/HR门户公告
定期线下会议/沟通会
无特别偏好
您对人力资源部门员工的沟通态度与专业性满意度如何？
您认为哪些因素会影响您使用HR服务的频率？（可多选）
服务的便捷性与易用性
解决问题的效率与效果
信息的透明与清晰度
个人当前需求程度
过往的服务体验
对HR部门的信任度
工作繁忙程度
其他
请列举一个您印象最深刻（无论好坏）的与人力资源部互动的具体事例。
总体而言，您认为公司人力资源服务对您工作的支持程度如何？
提供了极大的支持
提供了较好的支持
提供了一般性的支持
支持有限
几乎没有提供支持