人力资源改进建议客户满意度调查

尊敬的合作伙伴/客户,您好!为持续优化我们的人力资源服务,更好地支持您的业务发展,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您与我们人力资源部门的主要合作模式是?
招聘服务(如人才推荐、猎头)
劳务派遣/外包
培训与发展服务
薪酬福利/人事代理
其他综合咨询
您与我们人力资源团队的合作时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对人力资源团队的整体服务专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源团队的服务响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源团队提供的解决方案的有效性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下人力资源服务环节中,您认为我们做得比较好的方面有哪些?(可多选)
需求理解与沟通
候选人/方案匹配度
流程规范性
问题解决能力
沟通透明度
成本控制
您认为当前合作中最需要改进的环节是?(可多选)
前期需求沟通与确认
服务交付周期
服务过程中的沟通频率与质量
交付成果(如候选人质量、方案质量)
售后服务与问题跟进
账单与费用结算的清晰度
与我们合作后,您所在团队/部门的人力资源相关工作效率是否有提升?
有显著提升
有一定提升
变化不大
效率反而降低
您有多大可能将我们的人力资源服务推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的服务报告/数据分析的清晰度和实用性如何?
非常清晰,极具参考价值
比较清晰,有一定参考价值
一般,有待改进
不清晰,实用性不强
您对我们服务收费的合理性评价是?
非常合理,性价比高
比较合理
一般
不太合理,性价比低
未来一年,您希望我们在哪些领域提供更多支持或新服务?(可多选)
高端人才寻访
灵活用工与岗位外包
员工技能培训与认证
人力资源数字化工具/系统
薪酬调研与体系设计
雇主品牌建设咨询
劳动法规合规咨询
请分享一个我们人力资源服务让您印象深刻的正面案例或瞬间。
    ____________
请具体描述一次您认为我们服务有待改进的经历,以及您的改进建议。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地探讨您的反馈?
愿意,可提供联系方式
暂时不需要
(若上题选择“愿意”)请留下您的姓名与联系电话,以便我们与您联系。
    ____________

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