您在公司工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所属的部门类型是？
业务/销售部门
技术/研发部门
职能部门（如财务、市场等）
运营/生产部门
管理/支持部门
在过去一年中，您主动使用公司HR服务（如咨询、申请、办理等）的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎不使用
总体而言，您对公司HR服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用公司的HR服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过以下哪些渠道接触或使用HR服务？（可多选）
HR门户网站/系统
电子邮件
企业微信/钉钉等内部通讯工具
直接前往HR办公室
电话联系
团队/部门HRBP
公司内部公告/邮件
其他
HR服务渠道（如系统、窗口、联系人）的便利性与易用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用或接触过以下哪些HR服务模块？（可多选）
薪酬福利查询与咨询
绩效考核与反馈
培训与发展
招聘与入职
员工关系与咨询
考勤与请假
劳动合同与档案
离职手续办理
其他
HR服务人员（包括HRBP、专员等）的专业知识水平与业务熟练度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
HR服务人员的响应速度与沟通态度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
HR服务处理您需求的效率与问题解决能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公司HR服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
政策流程清晰透明
服务态度友好
处理问题高效
系统工具好用
信息传递及时准确
能提供个性化支持
其他
暂无特别突出的方面
您认为目前公司HR服务最需要改进的方面是？（可多选）
简化流程，提高效率
提升系统/工具的稳定性和易用性
加强政策与信息的宣传与解读
提升服务人员的专业能力
改善响应速度与沟通方式
提供更多元化、个性化的服务
加强员工关怀与互动
其他
您认为HR服务对您个人工作与发展的支持作用如何？
几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
您对未来HR服务数字化、智能化（如更智能的自助服务系统、AI助手等）的期待程度是？
您最希望HR部门未来新增或重点加强哪一项具体服务或功能？
与您所了解的其他公司（或过往经历）相比，您如何评价本公司目前的HR服务水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您对HR部门发布的政策、通知等信息，其清晰度与可理解性的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到与人相关的困惑或问题时，您倾向于首先？
自行查阅公司制度/知识库
咨询直属上级
咨询团队HRBP或HR同事
咨询关系好的同事
暂时搁置，等待官方通知
请分享一次让您印象特别深刻（无论正面或负面）的HR服务经历及其原因。
基于目前的体验，您未来主动使用HR服务的意愿将如何变化？
对于提升HR服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？