人力资源系统使用障碍需求调研

尊敬的同事,您好!为了优化公司人力资源系统的使用体验,提升工作效率,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别系统使用中的障碍,并进行针对性改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验作答。
您在公司担任的职位层级是?
基层员工
团队负责人/主管
部门经理/总监
高级管理层
您使用公司当前人力资源系统的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对当前人力资源系统的易用性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用人力资源系统的哪些功能?(可多选)
考勤打卡/请假申请
薪资条查询
个人信息维护
绩效考核
培训报名/学习
福利申请/查询
组织通讯录
流程审批
您在登录或访问系统时,是否遇到过障碍?(如忘记密码、登录缓慢、无法访问等)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在系统操作过程中,您遇到过哪些具体困难?(可多选)
界面复杂,找不到功能入口
操作步骤繁琐,流程不清晰
系统响应速度慢,经常卡顿
功能设计不符合实际工作习惯
提示信息不明确,出错后不知如何解决
移动端体验差
与其他系统(如OA、财务)数据不互通
当您在使用系统遇到问题时,通常如何解决?
查看系统帮助文档或指引
询问同事或上级
联系HR部门或IT支持
自行反复尝试
放弃操作
您对现有系统帮助文档或在线支持的清晰度和有效性评价如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在移动端(如手机APP、企业微信/钉钉集成)的表现如何?
非常好,能满足所有移动办公需求
较好,基本功能可用
一般,体验有待优化
较差,功能缺失或体验不佳
未使用过移动端
您希望人力资源系统在哪些方面进行优先改进?(可多选)
简化操作流程,减少点击步骤
优化界面设计,提升视觉清晰度
提升系统运行速度和稳定性
增强移动端功能与体验
提供更智能的搜索和引导功能
加强与其他业务系统的集成
提供更丰富的数据分析和可视化报表
您是否曾因系统问题(如流程复杂、操作困难)而延迟或未能完成某项人力资源相关事务?
是,经常发生
是,偶尔发生
很少发生
从未发生
请描述一次您在使用人力资源系统时遇到的最令您困扰的具体经历(例如:申请某个流程时遇到的麻烦)。
    ____________
您是否愿意接受关于新系统或新功能的简短培训?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您倾向于通过何种形式接受系统培训或支持?(可多选)
线上视频教程
图文操作手册/FAQ
线下集中培训
即时在线客服/机器人
部门内专人指导
定期推送功能更新提示
从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐使用当前的人力资源系统?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的人力资源系统,您还有哪些其他的具体期望或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建