人力资源性价比评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们提供的人力资源服务性价比的评价,以帮助我们持续优化服务,更好地满足您的需求。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
您主要使用我们哪一类人力资源服务?
招聘与猎头
劳务派遣/外包
培训与发展
薪酬福利与人事代理
人力资源咨询
其他
总体而言,您对我们提供的人力资源服务质量的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对我们提供的人力资源服务价格的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑质量与价格,您认为我们服务的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务人员(如客户经理、顾问)的专业能力与响应速度如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务流程是否清晰、高效?(1分=非常混乱低效,5分=非常清晰高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务的主要优势体现在哪些方面?(可多选)
价格竞争力
服务响应速度
顾问/专员专业度
解决方案的有效性
服务的稳定性与可靠性
定制化与灵活性
售后支持
您认为我们服务在性价比方面,最需要改进的环节是?(可多选)
降低服务费用
提升服务人员专业水平
优化服务流程,提高效率
提供更灵活的付费/合作模式
加强服务交付后的跟进与支持
提供更透明的服务报告与数据
与我们合作后,您公司相关的人力资源管理效率是否有所提升?
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低
与我们合作后,您公司相关的人力资源管理成本(综合考虑时间、金钱、风险)是否得到优化?
显著优化
有一定优化
没有明显变化
反而增加
您对我们提供的服务报告/数据分析的实用性与价值满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您继续与我们合作的可能性有多大?
肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作
您认为,为了提升服务的性价比,我们最应该立即着手做的一件具体事情是什么?
    ____________
您主要通过哪些渠道了解或评估我们服务的价值?(可多选)
服务合同与报价单
月度/季度服务报告
与客户经理的定期沟通
内部员工(使用服务者)的反馈
行业对比与 benchmarking
服务交付的实际效果(如招聘到岗率、员工满意度等)
与市场上其他同类服务提供商相比,您认为我们的性价比处于什么水平?(1分=远低于市场平均水平,5分=远高于市场平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的服务价格上涨10%,但服务质量同步提升15%,您的合作意愿会如何变化?
合作意愿大幅提升
合作意愿小幅提升
合作意愿不变
合作意愿小幅下降
合作意愿大幅下降
请用一个词或短语概括您对我们服务性价比的整体印象。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地探讨您的反馈?
愿意
不愿意
(若愿意)请留下您的称呼及方便的联系方式(电话或邮箱),以便我们与您联系。
    ____________

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