人力资源房产购买意愿客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对房产购买服务的满意度及未来合作意愿,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务品质。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。
您是通过哪种渠道了解到我们的房产服务的?
公司内部推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/展会
朋友/家人介绍
其他
您目前所处的购房阶段是?
初步了解,尚无明确目标
正在看房,比较选择中
已有心仪房源,准备购买
已完成购买流程
暂无购房计划
请对您接触过的我司房产顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房产顾问的服务态度和沟通效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,我司提供的哪些服务对您最有帮助?(可多选)
房源信息精准匹配
市场分析与价格评估
购房流程与政策讲解
贷款方案咨询
看房安排与交通
合同谈判协助
其他
您认为我们提供的房源信息是否全面、准确?
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
非常不全面准确
您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的房产服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来3年内是否有再次购房或置换房产的计划?
是,计划再次购买
是,计划置换
不确定
没有计划
如果您有再次购房或置换计划,您最希望我们提供哪些增值服务?(可多选)
专属VIP客户经理
优先获取独家房源
购房税费优化方案
家居装修设计推荐
社区生活配套信息
资产管理咨询服务
其他
请对我司的整体服务流程(从咨询到跟进)的顺畅度进行评分(1-5分,1分为非常不顺畅,5分为非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司服务收费的透明度感觉如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您认为我们在房产服务中,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
您是否愿意授权我们,在后续为您提供更个性化的房产资讯和服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
如果愿意,请留下您的姓名和联系方式(选填),以便我们为您提供专属服务。
    ____________
您的年龄段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的房产数量是?
0套
1套
2套
3套及以上

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