人力资源汽车购买意愿用户体验调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿的用户体验研究,旨在了解您的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但近期有购车计划
否,暂无购车计划
您计划在多长时间内购买下一辆汽车?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
不确定
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下4S店/车展
亲友/同事推荐
视频网站/短视频平台
传统媒体(电视、报纸、杂志)
在购车决策中,您最看重哪一方面的因素?
车辆性能与安全性
价格与性价比
品牌与口碑
外观设计与内饰
售后服务与保障
智能化与科技配置
您认为当前汽车品牌官方线上渠道(官网/App)提供的信息查询体验如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下完成主要的购车决策环节?
完全线上(信息查询、比价、下单)
大部分线上,小部分线下(如试驾)
线上线下并重
大部分线下,小部分线上(如初步了解)
完全线下
哪些线上功能或服务能有效提升您的购车体验?(可多选)
高清晰度360°全景看车
在线专业顾问实时答疑
透明的价格计算与对比工具
线上预约试驾/上门试驾
详细的车辆配置自定义与可视化
用户口碑与真实评测聚合
线上金融方案一键测算
在考虑新能源汽车时,您最关心的问题是什么?
续航里程与充电便利性
电池安全与寿命
车辆售价与购置税政策
智能化与自动驾驶水平
品牌与保值率
不关注新能源汽车
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用或最心仪的汽车品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的汽车金融服务应具备哪些特点?
低首付、灵活分期
利率透明、无隐藏费用
审批流程快速简便
还款方式灵活多样
与保险、保养等增值服务捆绑
您对当前汽车4S店提供的售前咨询与试驾服务满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您希望获得哪些额外的增值服务?(可多选)
免费上门取送车保养
终身质保或超长延保
透明化的维修进度实时查询
车主专属社区与活动
积分兑换礼品或服务
7x24小时道路救援
对于汽车品牌或经销商,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您未来购车时,是否会考虑采用“订阅制”或“长租”等新型拥车模式?
会,愿意尝试这种灵活的方式
不会,更倾向于传统购买拥有所有权
不确定,需要了解更多信息
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人的税前月收入范围大约是?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上

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