当您想到法律服务机构时，脑海中首先浮现的是哪个品牌？
金杜律师事务所
中伦律师事务所
锦天城律师事务所
大成律师事务所
国浩律师事务所
其他（请填写）
没有特定品牌印象
您对上述首先想到的法律品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解法律品牌的信息？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、知乎）
法律专业网站/平台
电视/报纸/杂志广告
线下活动/讲座
其他
在选择法律服务机构时，以下哪个因素对您最为重要？
品牌声誉与知名度
律师的专业能力与经验
服务费用与性价比
服务的便捷性与响应速度
过往成功案例
与律师的个人信任关系
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用或最认可的法律品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果其他法律品牌提供相似服务但价格略低，您转换品牌的可能性有多大？
非常可能转换
比较可能转换
不确定
不太可能转换
非常不可能转换
您认为一个优秀的法律品牌应具备哪些特质？（可多选）
专业权威
诚信可靠
高效响应
收费透明合理
客户关怀
创新能力
社会责任感
您是否曾主动关注过某个法律品牌的动态（如公众号、官网新闻）？
当您对法律服务感到满意时，您最可能采取哪种行动？
向亲友推荐
在社交媒体或点评网站分享正面评价
未来有需求时继续选择该品牌
仅在心里认可，无实际行动
其他
您认为当前法律品牌在“收费透明度”方面的表现如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次需要法律服务时，选择同一品牌的可能性有多大？
几乎一定会
很大可能会
可能会，视情况而定
不太可能
几乎不会
哪些情况可能会严重损害您对某个法律品牌的忠诚度？（可多选）
服务结果未达预期
出现不专业或失误
收费存在争议或不透明
服务态度恶劣
沟通响应迟缓
品牌出现负面新闻
其他
总体而言，您认为自己是一个对法律品牌有较高忠诚度的客户吗？
是，我非常忠诚
比较忠诚
一般，视情况而定
不太忠诚
完全没有品牌忠诚度
为了提升客户忠诚度，您对法律品牌最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上