在过去的三年中，您个人或您所在的企业/组织是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况？
是，个人事务
是，企业/组织事务
是，个人和企业事务都有
否，没有遇到过
当您遇到法律问题时，通常会通过哪些渠道寻找解决方案或律师信息？（可多选）
亲友推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
法律咨询平台/APP
律师事务所官网
社交媒体/专业论坛
线下广告/黄页
其他
在选择具体的律师或律所时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
专业领域对口与成功案例
律师/律所的声誉与口碑
服务收费的透明度与价格
沟通的便捷性与响应速度
地理位置便利性
请对您过往接触过的法律服务在“收费透明度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您过往接触过的法律服务在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻求法律服务的过程中，您遇到过哪些主要的痛点或困扰？（可多选）
费用过高或不清晰
律师专业能力不足或不对口
沟通困难，律师不主动反馈
流程复杂，耗时过长
结果未达预期
对法律流程不了解，感到无助
难以找到可信赖的律师
其他
您是否能够清晰区分不同律师事务所的品牌定位或特色？
是，非常清楚
大致了解一些
不太清楚，感觉都差不多
完全不了解
您通过哪些途径了解到法律服务品牌的信息？（可多选）
新闻报道/案例
行业奖项/排名
社交媒体内容（文章、视频）
线下活动/讲座
朋友/同行讨论
广告投放
几乎没关注过
一个法律服务品牌的“专业可靠”形象，主要通过什么方式最能建立您的信任？
成功处理过知名或复杂案件
律师团队有权威背景（如知名法学院、前法官等）
客户的好评与推荐
清晰展示服务流程与收费标准
持续的专业内容输出（文章、报告）
综合考虑专业、服务、价格等因素，您向朋友或同事推荐您曾使用过的律师/律所的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于在线法律咨询（如通过APP、网站即时咨询），您的接受度如何？
非常愿意尝试，是高效的选择
可以接受简单问题的咨询
更倾向于线下面对面沟通
完全不信任在线咨询
您认为理想的法律服务，除了解决具体问题，还应提供哪些附加价值？（可多选）
法律风险预警与防范建议
定期法律知识普及/培训
更灵活的付费方式（如分期、风险代理）
专属客户经理提供全程跟进
整合的财税、商业咨询等一站式服务
其他
如果有一家律所以“科技创新驱动法律服务”为品牌口号，您对其的第一印象是？
更高效、便捷，值得尝试
可能收费更贵
担心服务不够人性化
只是营销噱头，不改变本质
没有特别感觉
请描述一次您理想中的、完美的法律服务体验应该是怎样的？
您的身份是？
个人用户
小微企业主/管理者
中型及以上企业员工/管理者
法律行业从业者
其他
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上