法律需求痛点渠道调研问卷

您好!本次调研旨在了解您在处理法律事务时遇到的主要困难、需求以及获取法律服务的渠道。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
在过去一年中,您是否遇到过需要法律帮助的情况?
是,并且已经寻求过帮助
是,但尚未寻求帮助
您遇到的法律问题主要涉及哪些领域?(可多选)
合同纠纷
劳动争议
婚姻家庭
房产物业
知识产权
交通事故
刑事辩护
企业合规/公司事务
消费维权
其他
当遇到法律问题时,您首先会考虑通过哪种渠道寻求帮助?
咨询认识的律师朋友
线上搜索法律信息或平台
前往线下律师事务所
拨打12348等公共法律服务热线
咨询社区/街道法律顾问
暂时不处理,观望
您对目前市场上主流线上法律服务平台(如法律咨询APP、网站)的了解和熟悉程度如何?(1分=完全不熟悉,5分=非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择法律服务提供者(如律师、律所)时,主要看重哪些因素?(可多选)
专业领域对口
成功案例/口碑
服务价格/收费透明
沟通响应速度
律师的个人资历/头衔
平台/机构的品牌信誉
地理位置便利
朋友/熟人推荐
您认为当前获取可靠法律信息或服务的最大障碍是什么?
信息繁杂,难以辨别真伪
服务价格过高或不透明
对法律流程不熟悉,感到畏惧
找不到专业对口的律师
地域限制,本地优质资源少
没有明显障碍
如果未来需要法律服务,您有多大可能尝试使用新兴的在线法律服务平台(如AI咨询、在线签约等)?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为一次标准化的线上法律咨询(如30分钟电话/图文咨询)付费?
愿意,如果价格合理
不愿意,希望免费
视问题复杂程度和咨询质量而定
不确定
在您看来,一个理想的法律服务平台应提供哪些功能或服务?(可多选)
智能法律问题诊断/评估
律师信息透明查询与比价
标准化合同/文书在线生成
在线案件进度跟踪
法律知识库/文章普及
在线视频/语音咨询
律师与用户评价互动系统
与仲裁/法院的线上对接
您对“法律费用”的感知如何?
普遍认为非常昂贵,难以承受
部分服务(如咨询)可接受,诉讼等才昂贵
价格范围了解不多,缺乏判断依据
认为物有所值,愿意为专业付费
请描述一次您在处理法律事务时感到最棘手或最不满意的具体经历(可选填)。
    ____________
您更倾向于一次性解决法律问题,还是需要长期、持续的法律顾问服务?
一次性解决特定问题
需要长期的法律顾问服务
视个人或企业的发展阶段而定
没有明确倾向
您通常通过哪些途径了解法律知识或关注法律动态?(可多选)
新闻客户端/社交媒体
专业法律网站/公众号
电视/广播法制节目
书籍/报刊
单位/社区组织的普法活动
基本不关注
总体而言,您对当前能够获得的法律服务环境的满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份更接近于?
个人/消费者
小微企业主/个体户
中型及以上企业管理者/法务
法律行业从业者
学生
其他
对于未来法律服务的创新与发展,您有什么期待或建议?(可选填)
    ____________

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