您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
在日常生活中，您关注与消费者权益保护相关的法律信息（如《消费者权益保护法》）的频率是？
当您购买商品或服务前，会主动查看商家提供的“用户协议”或“隐私政策”等条款吗？
您认为自己对《消费者权益保护法》中规定的“七天无理由退货”条款的了解程度是？
非常了解，清楚所有适用条件和例外
比较了解，知道大致规定
一般了解，听说过
不太了解
完全不了解
在您看来，哪些消费领域最容易发生法律纠纷或权益受损？（可多选）
网络购物（如电商平台）
线下实体店购物
金融服务（如银行、保险）
教育培训
房产租赁或买卖
医疗美容服务
餐饮娱乐
其他
如果在消费过程中遇到质量问题或服务纠纷，您首先会采取什么行动？
直接与商家协商解决
向消费者协会（12315）投诉
向市场监督管理部门举报
寻求法律咨询或律师帮助
在社交媒体或网络平台曝光
自认倒霉，不再追究
您认为当前消费者维权的主要障碍是什么？
维权流程复杂、耗时耗力
证据收集困难
对相关法律不了解
维权成本（时间、金钱）过高
认为商家或平台势力大，维权难成功
没有明显障碍
请为您个人在消费时保留证据（如购物小票、电子订单、聊天记录、照片视频）的意识打分。（1分=完全没有意识，5分=意识非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解“格式条款”（即商家单方面制定的、未与消费者协商的条款）在何种情况下可能被认定为无效？
您通常通过哪些渠道了解消费者权益保护相关的法律知识？（可多选）
新闻媒体（电视、报纸）
社交媒体（微博、微信、短视频）
政府或消协的普法宣传
学校或工作单位的培训
自己主动搜索学习
朋友或家人告知
很少或从不了解
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友推荐在消费前先了解相关法律知识？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
当您看到商家宣传“最终解释权归本店所有”时，您的第一反应是？
知道这不完全合法，会警惕
感觉不合理，但可能无奈接受
没太在意，认为是常规操作
认为这是商家的合法权利
您对“预付卡消费”（如健身卡、美容卡）相关风险（如商家跑路）的法律认知程度如何？
非常清楚相关法规和维权途径
知道有风险，但不清楚具体法规
听说过有风险，但没深入了解
没意识到有特殊风险
请描述一次您或您认识的人成功运用法律知识维护自身消费权益的经历（如无，可简述对完善消费者权益保护的建议）。
您认为提高公众法律认知对规范市场消费行为的作用有多大？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
在网购时，如果商品与描述严重不符，但退货需要自己承担高额运费，您会如何处理？
坚持退货并尝试与平台/商家协商运费
考虑到运费，可能放弃退货
给予差评但保留商品
向平台或监管部门投诉
视商品价值而定
您认为哪些措施最能有效提升消费者的法律认知和维权能力？（可多选）
加强中小学普法教育
媒体多进行案例报道和普法宣传
简化维权流程和降低维权成本
商家主动公示清晰、公平的条款
社区或单位组织专题讲座
开发便捷的维权APP或小程序
总体而言，您对自己在消费领域的法律认知水平评价如何？
非常高，足以应对大部分情况
比较高，但遇到复杂情况需查询
一般，仅了解基本常识
比较低，经常感到困惑
非常低，几乎不懂