您最近一次接触或使用法律服务(如咨询、委托、诉讼等)是在什么时候?
最近1个月内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您接触法律服务的具体场景是?
个人事务(如婚姻、继承、消费维权)
企业事务(如合同、股权、劳动争议)
诉讼或仲裁
法律咨询
其他
请您对为您提供服务的法律专业人员(如律师、法务)的专业知识水平进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律专业人员沟通的清晰度与有效性(如解释法律问题、告知风险等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律服务的响应速度(如回复咨询、处理事务的及时性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律服务流程的透明度和规范性(如费用说明、流程告知、文件提供)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您所接触的这项法律服务?
您认为该项法律服务在哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力过硬
沟通顺畅高效
收费合理透明
服务态度良好
流程规范便捷
结果令人满意
以上均不突出
您认为该项法律服务在哪些方面有待改进?(可多选)
专业能力不足
沟通不畅或信息不透明
收费过高或不合理
服务态度不佳
流程繁琐或效率低下
结果未达预期
没有需要改进的地方
与您的预期相比,本次法律服务的价值如何?
远超预期,物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来如有法律需求,您是否会再次选择同一机构或人员?
您通常通过哪些渠道寻找或了解法律服务?(可多选)
亲友推荐
律师事务所官网/宣传
在线法律平台(如APP、网站)
律师协会等官方渠道
社交媒体/网络评价
法律热线
其他
请您对当前法律服务市场的整体信息透明度(如价格、服务标准、律师资质等)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您选择法律服务提供者的最重要因素是什么?
专业口碑与成功案例
服务价格与收费模式
沟通与服务的便捷性
律师的个人背景与经验
机构的品牌与规模
对于提升法律服务的整体质量与用户体验,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前从事的职业领域是?
学生
政府/公共事业
金融/法律
信息技术
制造业
服务业
自由职业
其他