您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内,是否因个人消费(如网购、购房、购车、教育培训等)而需要寻求法律咨询或援助?
是,多次
是,偶尔一次
否,但考虑过
否,从未考虑过
总体而言,您认为目前获取与消费相关的法律信息(如消费者权益、合同条款解释)的便捷程度如何?(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取或了解消费相关的法律信息?(可多选)
政府/消协官方网站
社交媒体(微博、微信公众号等)
新闻媒体
专业法律服务平台/APP
向律师或法律专业人士咨询
亲友经验分享
从未主动了解
当您在消费过程中权益受损时,您第一时间会考虑采取哪种途径解决?
与商家直接协商
向消费者协会或市场监管部门投诉
寻求法律咨询或律师帮助
在社交媒体或网络平台曝光
自认倒霉,放弃维权
您认为通过法律途径(如诉讼、仲裁)解决消费纠纷的成本(包括时间、金钱、精力)高吗?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果存在一个高效、低成本的一站式在线法律服务平台,您在遇到复杂消费决策(如大额购物、签订长期服务合同)前,使用其进行合同审查或风险咨询的可能性有多大?
一定会使用
很可能会使用
可能会使用
不太可能使用
完全不会使用
综合考虑信息获取、咨询成本、解决效率等因素,您有多大意愿向朋友推荐使用正规法律渠道解决消费纠纷?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
哪些因素会阻碍您通过法律手段维护自身消费权益?(可多选)
过程太繁琐耗时
经济成本太高
对法律程序不了解,感到畏惧
担心证据不足或败诉
觉得维权结果得不偿失
认为商家或平台最终会妥善解决
没有遇到需要严重到需要法律介入的情况
便捷的法律服务(如在线咨询、电子合同、快速调解)是否会影响您进行更高价值或更复杂消费(如购买房产、金融产品)的意愿?
会,有了法律保障我会更敢消费
可能会,会将其作为一个考虑因素
影响不大,主要看产品本身
完全不会影响
您对目前市场上提供的在线法律服务平台(如有)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,要提升法律在消费领域的便捷性和可用性,最需要改进或提供的一项服务是什么?(例如:更普及的法律常识教育、更高效的在线纠纷调解平台等)
在您看来,增强法律便捷性对促进健康、安全的消费环境有多重要?
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您希望未来的“法律科技”产品在消费领域为您提供哪些具体功能?(可多选)
AI智能合同审查与风险提示
消费纠纷在线调解与仲裁
个人消费权益档案管理与提醒
匹配可靠律师的即时视频咨询
消费法律法规与案例的个性化推送
您是否愿意为某些能切实保障消费权益、提升便捷性的法律服务(如专业的电子合同保管、重大消费前的律师咨询)支付合理费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您成功(或失败)运用法律知识或渠道解决消费问题的经历,或谈谈您的看法。(选填)