在过去一年中,您或您的家人/朋友是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况?
当您需要寻找法律服务时,通常会通过哪些渠道进行初步了解或咨询?(可多选)
直接去线下律师事务所咨询
通过朋友/家人/同事推荐律师
使用搜索引擎(如百度、谷歌)查找
访问法律咨询类网站或APP(如找法网、华律网等)
在社交媒体(如微信、微博)上搜索相关信息或律师
拨打12348等公共法律服务热线
其他
在您看来,选择线下律师事务所最主要的价值或优势是什么?
面对面沟通,信任感更强
律师资质和律所实力更容易核实
案件处理过程更透明、可控
能建立长期、稳定的服务关系
感觉更正式、更权威
在您看来,选择线上法律服务平台最主要的价值或优势是什么?
方便快捷,不受时间和地点限制
价格相对透明,可能更经济
可以快速比较不同律师或方案
咨询门槛低,可以先进行初步了解
服务流程标准化,体验可能更好
您对目前市场上主流线上法律服务平台(如网站、APP)的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于哪种类型的法律问题,您更倾向于优先考虑线上咨询或服务?
简单的法律咨询(如合同条款审阅、劳动纠纷咨询)
标准化文件起草(如简单的借款协议、租赁合同)
涉及金额较小、事实清晰的争议
需要快速获取初步法律意见的紧急情况
所有类型都更倾向线下,线上仅作信息参考
对于哪种类型的法律问题,您认为必须选择线下律师事务所处理?
刑事案件
复杂的民商事诉讼(如公司股权纠纷、建筑工程纠纷)
离婚、继承等涉及重大人身和财产关系的家事案件
企业常年法律顾问
涉及重大个人隐私或商业秘密的案件
在选择法律服务时,下列哪个因素对您做决策的影响最大?
律师/律所的专业口碑和成功案例
服务收费标准和性价比
服务的便捷性和响应速度
律师的个人沟通能力和亲和力
律所的规模和品牌知名度
在使用线上法律服务时,您主要担心哪些问题?(可多选)
律师身份和资质的真实性难以核实
线上沟通不充分,可能导致对案情理解有误
个人信息和数据安全存在风险
服务质量难以保证,缺乏有效监管或投诉渠道
线上签署的文件法律效力存疑
后续服务(如出庭)衔接不畅
没有特别担心的问题
您能接受的单次线上法律咨询(如30分钟电话/图文咨询)的最高费用是多少?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上,视问题复杂程度而定
如果有一款融合了线上与线下优势的“混合式”法律服务(例如:线上初步评估与匹配律师,线下深度面谈与承办),您的接受度如何?
非常愿意尝试,这是理想模式
比较愿意尝试,但要看具体流程和价格
一般,和纯线下区别不大
不太愿意,更偏好纯线上或纯线下
完全不考虑
总体而言,您认为未来五年,线上法律服务对传统线下律师事务所的冲击会有多大?(1分表示几乎没有冲击,5分表示冲击非常大,可能重塑行业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升对线上法律服务的信任度?(可多选)
平台公示律师详细的执业信息、资质和过往案例
引入权威第三方(如司法局、律师协会)的认证或背书
建立公开、透明的用户评价和投诉处理体系
提供试用期或满意度担保机制
购买高额职业责任保险,为用户提供保障
其他
对于未来法律服务模式的发展(无论是线上、线下还是混合模式),您最期待的一项改进或创新是什么?
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上