会计审计品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对当前合作/使用的会计审计服务品牌的忠诚度及对其服务绩效的满意度。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解行业需求与改进方向。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前所处的角色是?
企业财务/会计负责人
企业高管(非财务)
审计委员会成员
投资者/股东
其他(请在后文说明)
您所在的企业规模是?
小微企业
中小企业
大型企业
集团/跨国公司
您所在企业目前与哪些类型的会计审计服务商有合作?
国际四大会计师事务所
国内大型会计师事务所
区域性/中小型会计师事务所
专业财务咨询公司
内部审计部门
其他
您提及的主要合作审计品牌(或您最熟悉的品牌)是?
普华永道 (PwC)
德勤 (Deloitte)
安永 (EY)
毕马威 (KPMG)
国内知名所(如立信、天健等)
其他
您对该品牌整体服务专业性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌项目团队响应速度与沟通效率的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌出具的审计报告质量与洞察深度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的服务收费与其提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略高于价值
显著高于价值
难以评估
您有多大可能向同行或商业伙伴推荐该会计审计品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的审计服务需求,您会优先考虑现有合作品牌吗?
一定会,忠诚客户
很可能会,但会对比
不确定,视情况而定
可能不会,考虑更换
肯定不会
哪些因素是促使您保持与该品牌合作的关键?(可多选)
品牌声誉与可信度
长期合作形成的默契与了解
服务质量稳定可靠
团队专业能力强
定制化服务与灵活性
价格因素
更换成本高
其他
您认为该品牌在哪些方面有提升空间?(可多选)
服务响应速度
沟通透明度
报告交付时效
对行业/企业特殊性的理解
服务创新与技术应用
费用结构与性价比
团队人员稳定性
其他
您是否认为该品牌能有效利用数字化工具(如数据分析、自动化)提升审计效率与质量?
非常有效,行业领先
比较有效,跟上趋势
效果一般,有待加强
效果不明显
不了解
与市场上其他同类服务商相比,您认为该品牌的核心竞争力是什么?
全球网络与资源
深厚的行业专精
卓越的风险管理能力
创新的技术解决方案
优质的客户关系与服务
其他
您对该品牌在遵守职业道德与独立性方面的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一次您对该品牌服务感到特别满意或特别不满意的经历(可选)。
    ____________
展望未来,您预计贵公司与该品牌的合作趋势是?
深化合作,增加服务范围
维持现状
逐步减少合作范围
计划在未来1-3年内更换服务商
不确定
您通常通过哪些渠道了解或评估会计审计服务商的信息?(可多选)
同行/行业推荐
专业媒体与行业报告
服务商主动营销
招标比选
历史合作经验
第三方评价平台
其他
对于提升会计审计行业的整体服务绩效与客户满意度,您最重要的建议是什么?
    ____________

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