会计审计服务体验问卷调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我司会计审计服务的真实体验与感受,以便持续优化服务流程、提升服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您与我们的会计/审计服务合作时长是?
首次合作
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您选择我们提供会计/审计服务的主要原因是?(单选)
专业能力强
服务响应及时
性价比高
长期合作伙伴推荐
品牌声誉好
请对服务团队的专业知识水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队在沟通中的清晰度与耐心程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队对您行业/业务特点的理解深度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,项目团队对您需求的响应速度如何?
非常迅速,超出预期
比较及时
一般,可以接受
有时较慢
经常延迟
服务团队提供的报告、建议等交付物的清晰度和实用性如何?
非常清晰且极具指导性
比较清晰实用
一般,基本满足要求
部分内容不够清晰
难以理解或应用
您认为我们在哪些服务环节做得比较出色?(可多选)
前期需求沟通与方案制定
现场审计/资料收集
数据处理与分析
报告撰写与解读
后续问题解答与支持
风险管理建议
您希望我们在未来哪些方面可以进一步改进或加强?(可多选)
沟通频率与主动性
服务流程的透明度
技术工具的应用(如线上平台)
报告内容的深度与定制化
收费的合理性/灵活性
提供更多行业洞察或培训
总体而言,您对我们服务价值的感知如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有不足
价值感较低
您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的会计审计服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来如有相关需求,您继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意,是首选
比较愿意,会优先考虑
视具体情况而定
可能会考虑其他供应商
不太可能再次选择
请分享一次您印象最深刻(无论是正面还是负面)的服务经历,及其原因。
    ____________
对于提升我们的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您通常通过何种渠道了解或评估专业服务机构?(单选)
同行/朋友推荐
行业会议/活动
网络搜索与评价
专业媒体/报告
其他
您所在企业/组织的年营业收入规模大致在?
500万元以下
500万-5000万元
5000万-2亿元
2亿元以上
不便透露
您在企业中负责的职能与本次服务最相关的是?
财务负责人(CFO/财务总监)
财务经理/主管
会计/出纳
企业主/总经理
其他管理人员

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