会计审计认知程度与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对会计审计服务的认知程度及满意度,以帮助我们持续改进服务质量,为您提供更专业、高效的服务。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问您所在的单位性质是?
国有企业
民营企业
外资企业
行政事业单位
非营利组织
其他
您与审计服务机构的接触频率是?
每年一次(如年度审计)
每季度或半年一次
每月一次
不定期,有需求时联系
首次接触
您认为审计服务的主要目的是什么?
验证财务报表的真实性与公允性
满足监管机构或法律法规的要求
发现企业内部管理漏洞与风险
提升企业信用与融资能力
其他
您主要通过哪些渠道了解审计相关的知识?(可多选)
会计师事务所的官方网站或宣传资料
财经媒体、专业期刊或书籍
行业培训、讲座或研讨会
同行、同事或朋友的交流
监管机构(如财政部、证监会)发布的信息
很少主动了解
请对您对审计报告内容的理解程度进行评分。(1分表示完全不懂,5分表示完全理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚审计意见(如无保留意见、保留意见等)所代表的具体含义?
非常清楚
大致了解
知道名称但不清楚区别
完全不清楚
在选择审计机构时,您主要看重哪些因素?(可多选)
品牌声誉与行业排名
服务团队的专业能力与经验
服务收费的合理性
沟通的顺畅度与响应速度
对行业的熟悉程度
附加服务(如管理建议、税务咨询)
请对您当前/最近合作的审计机构在“专业能力”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/最近合作的审计机构在“沟通效率与清晰度”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/最近合作的审计机构在“服务流程的规范性”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前/最近合作的审计机构在“报告交付的及时性”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前/最近合作的审计机构推荐给您的同行或朋友?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计过程中,最让您感到困扰或不便的环节是?
前期资料准备与交接
现场审计的沟通与协调
对审计发现问题的解释与确认
报告撰写与修改阶段
收费与付款流程
没有明显困扰
您希望审计机构在哪些方面提供更多增值服务?(可多选)
行业风险分析与预警
财务流程优化建议
内部控制建设指导
最新财税政策解读
专项培训(如新会计准则)
暂无额外需求
总体而言,您对当前会计审计行业的服务质量和专业水准持何种看法?
非常满意,专业且值得信赖
基本满意,但仍有改进空间
一般,与期望有差距
不太满意,存在较多问题
不了解,无法评价
请留下您对审计服务或本调查的任何其他意见或建议(选填):
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