您最常使用哪种方式与审计团队进行沟通?
电子邮件
电话
即时通讯软件(如微信、钉钉)
线上会议平台
线下面对面会议
请您对审计团队沟通的及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计团队在项目启动前,对所需资料清单、流程和时间的说明是否清晰?
您主要通过哪些渠道或方式提交审计所需的资料?
专用的客户门户/系统
电子邮件
U盘/硬盘等物理介质
即时通讯软件传输
云存储链接共享
请您对提交资料渠道的便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计团队在收到资料后,对资料完整性或问题的反馈速度如何?
非常迅速,通常在1个工作日内
比较迅速,1-2个工作日
一般,2-3个工作日
比较缓慢,超过3个工作日
非常缓慢,无明确反馈时间
审计过程中,当您遇到疑问时,审计团队的解答是否易于理解?
总是非常清晰易懂
通常比较清晰
有时清晰有时模糊
通常难以理解
总是难以理解
从0到10分,您有多大可能向同行或朋友推荐当前这家审计服务商?
审计报告的交付方式是否符合您的预期?
完全符合,方式便捷高效
基本符合,但有小幅改进空间
一般,有可改进之处
不太符合,存在明显不便
完全不符合,非常不便
请您对最终审计报告的专业性和准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不专业/不准确,5分表示非常专业/准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前审计服务在便捷性方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
前期沟通与需求确认
资料提交与传输过程
审计过程中的问题反馈与解答
报告编制与修改流程
报告交付与归档方式
费用结算流程
其他
与过去使用的其他审计服务相比,您认为当前服务的整体便捷性如何?
请具体描述一次您认为最便捷或最不便捷的审计服务体验,并说明原因。
对于提升会计审计服务的便捷性与整体质量,您还有哪些具体的建议或期望?