会计审计安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升我们的服务质量和安全性保障水平,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受作答,谢谢!
您与我们合作进行会计审计服务的时间有多长?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您认为我们的审计团队在整体专业能力上表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待提升
不满意
请对本次审计过程中,我方人员对会计准则和法规的掌握程度进行评分。(1分表示非常不熟悉,5分表示非常精通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在审计过程中,您认为我们的团队在沟通的及时性和清晰度方面表现如何?
非常及时、清晰
比较及时、清晰
一般
偶尔延迟或模糊
经常延迟或模糊
在本次审计服务中,您认为我们在哪些方面的安全性保障措施做得比较好?(可多选)
数据加密与传输安全
物理文件与档案的保密管理
审计人员的职业操守与保密协议
信息系统访问权限控制
审计报告的保密交付流程
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明我们做得好的安全性保障措施。
    ____________
您对我们处理您敏感财务信息时的保密性和安全性,总体信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
有所顾虑
不信任
请对审计报告交付的及时性进行评分。(1分表示严重延迟,5分表示非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计报告的内容是否清晰、准确,并有助于您理解公司的财务状况和潜在风险?
非常清晰准确,帮助很大
比较清晰准确,有一定帮助
一般
部分内容模糊或不准确
难以理解,帮助很小
您认为我们在以下哪些方面还有改进空间?(可多选)
审计流程的效率
服务响应的速度
沟通的主动性
收费的透明度
定制化服务能力
安全措施的细节展示
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请具体说明您认为我们可以改进的方面。
    ____________
在审计过程中,我们是否充分尊重了您的业务运营,将对您日常工作的干扰降至最低?
是,充分尊重且干扰极小
大部分时候可以,偶尔有干扰
一般
有时干扰较大
经常造成较大干扰
如果未来有新的审计需求,您继续选择我们服务的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一个本次审计服务中,让您印象最深刻的正面或需要关注的经历。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的跟进回访,以了解改进情况?
非常愿意
视情况而定
不愿意
对于提升我们会计审计服务的整体安全性和客户满意度,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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