会计审计远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的远程审计服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您所在的企业/机构类型是?
上市公司
非上市大型企业
中小微企业
政府及事业单位
非营利组织
您与我们的远程审计合作已持续多久?
首次合作
1年以内
1-3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我们的远程审计服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次远程审计的总体沟通效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对审计团队的专业能力与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们使用的远程审计平台/工具的稳定性和易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次远程审计过程中,您认为哪些环节的体验较好?(可多选)
前期沟通与计划
资料提交与传输
线上访谈与会议
审计发现沟通
报告出具与交付
其他
您在使用远程审计服务时,主要遇到过哪些挑战或不便?(可多选)
资料电子化与整理困难
网络或平台技术问题
沟通不如面对面直接
数据安全顾虑
审计程序执行时间延长
无明显挑战
与传统的现场审计相比,您认为远程审计在效率上如何?
远程审计效率显著更高
远程审计效率略高
两者效率相当
远程审计效率略低
远程审计效率显著更低
您对我们远程审计过程中的数据安全与保密措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为远程审计在成本控制方面(如差旅、时间等)的效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果
未来,您希望我们在远程审计服务中增加或强化哪些功能/服务?(可多选)
更智能的自动化文档处理
更丰富的线上协作工具
定期的远程培训与分享
更灵活的服务套餐选择
更详尽的过程可视化报告
其他
综合考虑质量、效率和成本,未来您是否愿意继续或扩大采用远程审计模式?
非常愿意,会扩大使用
愿意,维持当前规模
视具体情况而定
不太愿意,倾向于现场审计
完全不愿意
请就如何进一步提升远程审计的客户体验,提出您的具体建议或期望。
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如果本次审计中有让您特别满意或印象深刻的人或事,欢迎在此分享(可选)。
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