您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解新产品信息？（请选择最主要的一个）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视广告/线下广告
专业评测网站/博主
当您考虑购买一款新产品（如电子产品、日用品等）时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
产品价格
产品质量与耐用性
品牌知名度与声誉
产品功能与性能
外观设计与时尚感
用户评价与口碑
售后服务与保障
促销活动与赠品
环保与可持续性
在购买决策中，您认为“品牌声誉”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中，您认为“其他用户的评价和口碑”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“知名品牌”或“高品质”产品支付更高的价格？
在做出最终购买决定前，您通常会进行哪些行为？（可多选）
在不同平台（如淘宝、京东）比价
详细阅读产品参数和说明
浏览多个用户评价（尤其是带图/视频的评价）
查看专业评测文章或视频
咨询已购买的朋友或家人
将产品加入购物车或收藏夹，观察一段时间
一个产品的负面评价，在多大程度上会影响您的购买决定？
完全不影响，我主要看产品本身
影响很小，除非是普遍性问题
有一定影响，会让我更谨慎
影响很大，可能会直接放弃购买
只要有负面评价，我就不会购买
您更倾向于相信哪种类型的用户评价？
带有详细使用体验和图片/视频的长评价
大量简短但评分一致的好评
来自朋友或熟人的直接推荐
专业机构或知名博主的评测
对负面评价的官方回复和解决方案
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意购买的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些促销方式最能吸引您完成购买？（可多选）
直接折扣/降价
满减优惠券
赠品或礼品
免运费
限时抢购/秒杀
会员专属价
分期免息
在线上购物时，您最担心遇到什么问题？
商品与描述/图片严重不符
产品质量问题或存在瑕疵
物流速度慢或包裹损坏
售后服务差，退换货困难
个人信息泄露
您认为“产品包装和开箱体验”对您的购买满意度影响有多大？（1分为毫无影响，5分为影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对已购买的产品不满意时，您最可能采取的行动是？
联系商家客服要求退换货
在购买平台留下中差评
在社交媒体上分享不满经历
自认倒霉，不再购买该品牌
向消费者协会或平台投诉
除了以上提到的因素，还有哪些是您个人非常看重，但问卷中未涵盖的购买决策因素？
您认为未来在购物时，以下哪个因素的重要性会进一步提升？
产品的个性化与定制化
购物流程的便捷与智能化（如AR试穿、AI推荐）
企业的社会责任感与环保实践
极致的物流与配送体验（如当日达、预约配送）
虚拟社区或社群的购买推荐
对于商家或品牌方，您有什么建议可以帮助他们更好地理解和服务像您这样的消费者？